可通过小米商城App、小米社区App、小米之家App、小米官网网页端及线下门店五种方式查询置换记录，各路径对应不同下单渠道，均支持查看订单状态、估价详情与历史记录。
如果您已完成小米手机以旧换新操作，但无法确认当前订单状态、估价详情或历史置换记录，则可能是由于未进入正确查询入口或信息未同步至个人账户。以下是查询小米手机置换信息记录的具体步骤：
一、通过小米商城App查询置换记录
该方式适用于所有在小米商城App内提交的以旧换新订单，系统自动归档并实时同步订单全流程节点，包括估价、取件、质检、结算等关键状态。
1、打开小米商城App，登录与提交订单时一致的账号。
2、点击底部导航栏【我的】，进入个人中心页面。
3、向下滑动，找到并点击【查看更多】选项。
4、在服务列表中定位【以旧换新】入口，点击进入。
5、页面将直接展示您名下全部置换订单，含订单编号、旧机型号、提交时间、当前状态（如“待质检”“已结算”“已取消”）及对应金额。
6、点击任意一条订单，可查看详细信息：预估价、最终质检价、回收企业名称、取件物流单号、现金券发放时间与面额。
二、通过小米社区App查询置换记录
该路径专为使用小米社区App发起以旧换新流程的用户设计，数据独立同步，不依赖小米商城App账户是否绑定同一手机号。
1、启动小米社区App，确保已登录原置换操作所用账号。
2、点击底部【服务】，进入服务总览页。
3、在【无忧服务】板块中，选择【以旧换新】。
4、系统自动加载该账号下的全部置换申请记录，每条记录标注【提交时间】和【最新状态】。
5、点击具体订单后，可查看：旧机成色描述、功能勾选项截图、维修历史填报内容、预估价生成依据说明。
三、通过小米之家App查询置换记录
此方法适用于通过小米之家App提交订单或选择“到店自提”回收方式的用户，支持关联门店履约信息与工程师检测备注的调阅。
1、打开小米之家App，完成账号登录。
2、点击首页右上角【服务】图标，进入服务菜单。
3、在搜索框中输入“以旧换新”，点击搜索结果中的官方入口。
4、进入后默认显示【我的置换订单】，按时间倒序排列。
5、对任一订单执行长按操作，可唤出【查看凭证】选项，获取：上门取件员姓名与工号、到店检测工程师签名、质检报告PDF下载链接。
四、通过小米官网网页端查询置换记录
适用于习惯使用PC端操作或App无法正常加载订单的用户，需确保使用与下单时一致的账号登录，且订单须为小米商城官网渠道产生。
1、在浏览器中访问小米官网（www.mi.com），点击右上角【登录】，输入账号密码。
2、登录后将鼠标悬停于【我的】，在下拉菜单中选择【我的订单】。
3、在订单类型筛选栏中，点击【服务类订单】。
4、在服务订单列表中查找含“以旧换新”字样的订单，其订单编号以“XH”开头。
5、点击订单右侧【详情】按钮，可查看：回收企业营业执照编号、质检标准依据条款、现金券发放凭证号、补贴优惠券使用有效期起止日。
五、线下门店柜台查询置换记录
该方式适用于无网络条件、App异常或需人工核验纸质凭证的场景，仅限本人携带有效身份证件及旧机IMEI码前往办理。
1、前往您提交订单时指定的小米之家或授权服务门店。
2、向前台工作人员说明需查询【以旧换新置换记录】，出示本人身份证原件。
3、提供旧机机身背面IMEI标签照片或直输15位IMEI号码。
4、工作人员通过内部系统输入IMEI与身份证号双验证，调取原始订单档案。
5、现场打印《置换服务受理回执》，其中明确载明：订单创建IP地址、系统时间戳、回收企业合同编号、质检机构CMA认证编号。
