可通过五种方式屏蔽视频号陌生人私信：一、关闭所有人私信权限；二、仅允许互关朋友私信；三、精准屏蔽指定账号；四、启用关键词自动过滤；五、开启云朵AI客服替代人工。
如果您在微信视频号中频繁收到陌生人发送的广告、引流或无关私信，则可通过官方权限设置快速屏蔽此类骚扰消息。以下是关闭私信及屏蔽陌生人的具体操作步骤：
一、关闭所有人私信接收权限
此操作将彻底禁止任何用户（包括粉丝、互关好友）通过视频号向您发送私信，适用于极度注重隐私或暂不需要私信互动的用户。
1、打开微信App，点击底部【发现】→【视频号】。
2、进入您的视频号个人主页，点击右上角【个人头像】图标。
3、在弹出菜单中选择【隐私设置】→ 找到【谁可以私信我】选项。
4、点击进入后，选择【关闭】或【不允许】选项（部分版本显示为“拒收”）。
5、系统自动保存，无需额外确认，设置即时生效。
二、仅允许互关朋友发送私信
该设置在保障基本互动能力的同时，有效拦截未关注或单向关注用户的骚扰消息，是兼顾安全与运营效率的推荐方案。
1、按前述路径进入【隐私设置】→【谁可以私信我】。
2、选择【仅互关朋友可发私信】或【互相关注（朋友）】选项。
3、确认选择后，页面显示已更新，非互关用户将无法看到私信按钮。
4、已互关用户仍可正常发起对话，历史私信记录不受影响。
三、精准屏蔽指定陌生人账号
当某位用户持续发送违规内容时，可对其执行定向屏蔽，实现“只拦此人、不限他人”的精细化管控。
1、打开该用户的私信对话窗口，长按其头像或任意一条消息。
2、在弹出菜单中点击【设置】→ 选择【不接收对方消息】。
3、勾选【加入黑名单】并点击【确认屏蔽】。
4、屏蔽后，对方头像旁将显示“消息已被屏蔽”提示，且无法再向您发送任何文字、图片或语音消息。
四、启用关键词自动过滤功能
该功能通过语义识别与词库匹配，主动拦截含特定敏感内容的私信，无需人工逐条处理。
1、进入视频号后台管理界面（手机端：视频号主页→右上角【三横线】→【消息管理】；PC端：登录视频号助手→【消息】→【自动回复与过滤】）。
2、点击【关键词屏蔽】→ 进入编辑页面。
3、在输入框中添加高频骚扰词，例如：“加微信”、“电话”、“VX”、“二维码”、“代理”。
4、点击【保存】，系统立即对包含上述词汇的私信执行自动拦截，并归类至“已过滤”文件夹。
五、开启云朵AI客服机器人替代人工私信
关闭私信后，若需保留用户咨询入口，可部署云朵AI客服机器人作为智能响应中枢，实现无感承接与风险隔离。
1、在视频号主页添加【客服】组件（路径：个人主页→右上角【三横线】→【账号管理】→【主页组件】→【添加客服】）。
2、绑定云朵AI客服后台，导入预设知识库（如价格、发货、售后等标准话术）。
3、开启【敏感词屏蔽】与【隐私脱敏】功能，确保用户发送的手机号、地址等信息被自动隐藏。
4、设置【关键词触发规则】，例如用户发送“合作”，自动推送商务邮箱；发送“投诉”，立即标记为紧急并转接人工坐席。
