需主动关闭自动续费服务才能停止扣款,方法包括:一、腾讯视频APP内通过个人中心→VIP会员→续费管理关闭;二、微信支付中进入扣费服务关闭;三、支付宝免密支付中关闭;四、iOS系统设置中取消Apple ID订阅;五、腾讯客服小程序直连解约。

如果您已开通腾讯视频会员自动续费服务,但希望停止后续扣款,则需在对应支付渠道或腾讯视频平台中主动关闭该服务。以下是多种可操作的取消路径,覆盖主流入口与最新验证要求:
一、通过腾讯视频APP取消自动续费
此方法直接作用于腾讯视频账户绑定的续费协议,适用于所有支付方式开通的会员,且操作后实时同步至后台续费状态。需注意2025年起新增安全核验环节。
1、打开腾讯视频APP,确保已登录目标账号。
2、点击右下角【个人中心】,进入用户主页。
3、点击【VIP会员】图标,进入会员权益页面。
4、下拉找到【VIP帮助服务中心】,点击进入。
5、选择【续费管理】,跳转至自动续费控制页。
6、在“已开通自动续费”条目右侧点击【关闭】按钮。
7、根据提示完成生物识别或短信验证码验证,验证码若未收到,请检查手机短信拦截记录或拨打400-670-0700人工复核。
二、通过微信支付关闭自动续费
微信是腾讯视频最常用支付通道,若开通时使用微信支付,必须在此处解约才能彻底终止扣款。iOS用户需特别注意系统级订阅可能并行存在。
1、打开微信,点击右下角【我】,进入个人页面。
2、点击【服务】,再点击【钱包】(部分版本显示为【支付】)。
3、点击右上角三个点,选择【扣费服务】。
4、在服务列表中找到【腾讯视频VIP】,点击进入详情页。
5、下滑至底部,点击【关闭扣费服务】。
6、确认关闭后,务必返回【账单】页,筛选近3个月内“待扣款”状态的隐藏项目,避免遗漏未显式命名的关联订阅。
三、通过支付宝关闭自动续费
支付宝渠道解约需满足强身份认证条件,适用于使用支付宝余额、花呗或绑定银行卡开通的会员服务。解约失败将触发风控锁定机制。
1、打开支付宝APP,登录同一账号。
2、点击右下角【我的】,进入个人中心。
3、点击【设置】→【支付设置】→【免密支付/自动扣款】。
4、在列表中查找【腾讯视频】或【腾讯视频VIP】,点击进入。
5、点击【关闭服务】,系统将弹出双重认证提示。
6、按要求完成静脉识别+虹膜扫描组合验证;若连续三次失败,账户将被锁定24小时,需拨打95188申请人工复核。
四、通过iOS系统设置取消订阅
iOS设备上的腾讯视频会员可能通过Apple ID独立订阅,该路径与APP内操作互不覆盖,必须单独处理。系统版本差异直接影响操作窗口期。
1、打开iPhone【设置】,点击顶部【Apple ID】头像。
2、选择【订阅】,等待列表加载完成。
3、在订阅列表中找到【腾讯视频】,点击进入管理页。
4、点击【取消订阅】,确认终止。
5、注意:运行iOS 17.4及以上版本的设备,必须在当前订阅周期到期前72小时内操作,逾期系统将自动执行续费且不可退订。
五、通过“腾讯客服”微信小程序解约
该方式适用于APP或支付平台入口异常、界面无法加载等特殊情况,由腾讯官方客服后台直连续费协议数据库,响应时效快于人工电话。
1、微信内搜索并打开【腾讯客服】小程序。
2、点击底部【更多服务】→【其他】→【腾讯视频VIP】。
3、选择【自动续费管理】,系统自动匹配当前微信绑定的腾讯视频账号。
4、查看已开通续费记录,点击对应条目的【关闭】按钮。
5、关闭成功后,页面将显示“已终止续费协议,当前有效期至XXXX年XX月XX日”,请截图留存凭证。











