键盘鼠标在系统安装中失灵通常是BIOS未启用Legacy USB Support所致，需进入BIOS的Advanced或Configuration选项卡，找到并启用Legacy USB Support，保存后重启验证；若不可见，可尝试启用XHCI Hand-off与EHCI Hand-off。
如果您在电脑安装系统过程中发现键盘和鼠标完全失灵，无法进行任何操作，则很可能是BIOS中USB设备兼容模式未启用，导致安装环境（尤其是传统MBR引导的Windows安装盘）无法识别USB输入设备。以下是解决此问题的具体步骤：
一、进入BIOS设置界面
重启电脑，在开机自检（POST）阶段反复按指定热键可进入BIOS设置界面，不同品牌主板对应按键不同，需在屏幕提示出现时迅速操作。常见按键包括Del、F2、F10、F12或Esc，部分联想机型需按Fn+F2，部分戴尔机型需按F2，部分华硕机型需按Del。
1、关闭电脑，确保电源线已连接（台式机建议插电，笔记本请保持电池有电）。
2、按下电源键启动，紧盯屏幕左下角或上方出现的提示信息，如“Press DEL to enter BIOS”“Press F2 to run Setup”等。
3、在提示信息出现的1–3秒内，快速、连续敲击对应按键，直至进入BIOS主界面。
二、定位Legacy USB Support选项
Legacy USB Support是BIOS中用于启用对传统USB 1.1/2.0设备（包括键盘、鼠标）在非UEFI模式下支持的功能，尤其在使用MBR分区结构的安装介质时必须开启，否则PE环境或Windows安装程序无法加载USB驱动。
1、进入BIOS后，使用方向键切换至“Advanced”（高级）或“Configuration”（配置）选项卡。
2、在子菜单中查找“USB Configuration”“Integrated Peripherals”“Peripheral Configuration”或类似名称的条目并进入。
3、在该子菜单中逐行浏览，寻找名为“Legacy USB Support”“USB Legacy Support”“Legacy USB Device Support”或“USB Keyboard/Mouse Support”的选项。
三、启用Legacy USB Support并保存设置
该选项默认可能为Disabled（禁用），需手动更改为Enabled（启用），以确保DOS类环境、Windows PE及传统安装程序能正确初始化USB HID设备。
1、将光标移至“Legacy USB Support”选项，按Enter键调出值选择菜单。
2、使用方向键选择Enabled，按Enter确认。
3、按F10键（部分主板为F4或“Save & Exit”快捷键），在弹出提示中选择“Yes”或“OK”保存更改并退出BIOS。
四、验证USB设备是否恢复响应
保存BIOS设置后电脑将自动重启，此时需在系统安装界面（如Windows安装起始页、PE桌面或GRUB菜单）中立即测试键盘和鼠标是否可用，以确认设置生效。
1、重启后观察Windows安装程序是否显示语言选择界面，尝试按Shift+F10调出命令提示符窗口。
2、若键盘可正常输入、鼠标指针可移动且点击有效，说明Legacy USB Support已成功启用。
3、若仍无响应，需检查USB接口是否为原生主板接口（避免使用机箱前置扩展口或USB集线器），并更换USB 2.0接口重试（USB 3.0蓝色接口在Legacy模式下可能存在兼容性问题）。
五、替代方案：启用XHCI Hand-off与EHCI Hand-off
部分较新主板（如Intel 200系列以后芯片组）在Legacy USB Support不可见时，可通过启用XHCI Hand-off与EHCI Hand-off协同实现USB设备识别，尤其适用于USB 3.0键盘鼠标在安装过程中的临时响应。
1、在BIOS的“Advanced”→“USB Configuration”中查找“XHCI Hand-off”选项，设为Enabled。
2、同步查找“EHCI Hand-off”或“USB EHCI Controller”，同样设为Enabled。
3、保存设置并重启，再次测试安装界面下的USB设备响应情况。
