小象超市官网首页直达链接为https://maicai.meituan.com/，涵盖生鲜、日用等全品类商品，支持智能搜索、分单结算、实时配送追踪及家庭冰箱档案等特色功能。
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商品覆盖广度与日常适配性
1、平台涵盖新鲜蔬果、活鲜水产、冷冻肉禽、乳品烘焙等高频刚需品类，每类均按产地、规格、保鲜方式精细分层展示，便于用户依据当餐需求快速锁定目标。
2、日用清洁、个护美妆、母婴用品与酒水饮料形成完整生活闭环，所有SKU均标注保质期、净含量及适用人群，避免选购歧义与使用困扰。
3、社区周边3公里内站点直连仓储系统，页面实时显示各商品在就近服务站的库存余量与预计上架时间，减少无效浏览与缺货等待。
4、支持按“今日达”“次日达”“预约时段”三级履约标签筛选商品，用户下单前即可预判收货窗口，契合通勤族、居家照护者等不同节奏场景。
下单流程的轻量化设计
1、首页顶部固定智能搜索框，支持语音输入、图片识图及历史关键词联想，输入“小番茄”即同步呈现樱桃番茄、圣女果、普罗旺斯等近似品种对比页。
2、商品详情页嵌入“搭配购”模块，自动推荐同食谱关联品（如买三文鱼即提示配芥末、海苔、寿司醋），提升单次采购完整性与烹饪效率。
3、购物车具备“分单结算”功能，可将生鲜类与耐储类商品分别生成独立订单，匹配不同温控物流路径，保障易腐品品质稳定性。
4、结算页默认启用“地址智能补全”，输入楼号后自动匹配所属小区门牌结构图，并支持上传楼栋外观照片辅助骑手精准投递。
履约时效与配送可视化能力
1、订单生成后立即分配专属骑手编号，地图界面实时显示其取货位置、行进轨迹及预计抵达倒计时，误差控制在90秒内。
2、冷链包裹配备电子温感贴片，订单详情页可查看全程温度曲线图，-18℃冷冻区与4℃冷藏区数据独立记录并支持截图分享。
3、配送员到达前15分钟触发震动+语音双提醒，用户可远程开启单元门禁或指定无接触存放点（如快递柜、物业代收台）。
4、超时未送达自动触发补偿机制，系统即时发放无门槛优惠券至账户，无需申请且不限制使用时段与商品范围。
用户资产与长期服务沉淀
1、个人中心集成“家庭冰箱档案”，支持录入常购食材保质周期，到期前48小时推送替换提醒与替代商品清单。
2、积分体系贯通购物、评价、签到、分享全流程，1元=1积分，满1000分可兑换自营基地直采礼盒，含溯源二维码与采摘实拍视频。
3、“我的常购清单”自动归集6个月内复购频次TOP20商品，支持一键加购、定时补货设置与价格波动订阅，降低重复决策成本。
4、客服入口常驻底部导航栏，接入AI语义识别引擎，描述“昨天买的草莓有两颗发软”即可自动调取该订单物流温控数据与售后通道。
