若四库一平台显示资质“异常”，企业须立即登录全国建筑市场监管公共服务平台核查状态，核验注册人员数量、专业、社保及证书有效性，补录合规人员信息，提交资质异常修复申请，并配合省级住建部门现场核查。
如果您在四库一平台发现企业资质状态栏出现“异常”标识，或收到动态核查相关提示，则可能是系统通过数据比对判定企业当前不满足对应资质标准。以下是企业开展自查与应对监管的具体操作步骤：
一、登录全国建筑市场监管公共服务平台核查资质状态
该步骤是识别是否存在资质异常的首要环节，系统不会主动推送通知，企业必须自主登录平台查看实时状态，避免因信息滞后错过3个月整改期。
1、打开浏览器，访问全国建筑市场监管公共服务平台（https://jzsc.mohurd.gov.cn）官网首页。
2、点击右上角“企业登录”，使用企业CA数字证书或账号密码完成身份认证。
3、进入企业后台后，定位至“资质状态栏”区域，查看是否存在红色“异常”标识及具体标注日期。
4、若显示异常，点击该标识，详细阅读系统列出的异常原因、需补人员专业与数量、标注生效日期等关键字段。
二、核验注册人员是否达标
注册人员不达标是导致资质异常的最主要原因（占比约90%），需逐项比对人员数量、专业、等级、社保缴纳、执业资格有效性等是否符合《建设工程企业资质标准》（2025版）要求。
1、导出本企业在四库一平台已录入的全部注册人员清单，包括建造师、工程师、技术负责人等岗位。
2、对照所持资质对应的最新标准，确认人员总数、一级/二级建造师人数、专业匹配度（如市政公用工程资质须含市政专业人员）是否全部达标。
3、检查每位人员的社保缴纳记录，确保近3个月社保由本企业缴纳且未中断，并与平台填报信息一致。
4、核查执业资格证书有效期，排除已过期、未延续注册或被撤销的情形。
三、更新并补录缺失或不合规人员信息
针对核查中发现的人员缺口或信息偏差，须在四库一平台完成数据修正与补充，确保系统数据与实际状况完全吻合。
1、进入企业后台的“人员管理—注册人员信息录入”模块。
2、对离职、证书失效或专业不符人员，执行“移除”操作，不得保留无效数据。
3、对新聘符合条件的注册人员，按要求上传身份证、资格证书、注册证书、社保证明、劳动合同等扫描件。
4、提交后关注审核状态，如遇退回，须根据驳回意见在2个工作日内重新补正材料。
四、发起“资质异常修复”申请
完成人员补足与信息更新后，须主动向作出标注的住房城乡建设主管部门提交修复申请，系统将启动复核流程。
1、返回资质状态页，点击“申请修复”按钮，系统自动跳转至修复申请表单。
2、勾选对应异常事项，填写整改说明，注明已补人员姓名、证书编号、专业及到岗时间。
3、上传加盖公章的《整改完成情况说明》PDF文件及全部新增人员证明材料压缩包。
4、确认无误后点击“提交申请”，页面显示“已提交，待主管部门复核”即为成功。
五、配合省级主管部门现场核查
部分企业可能被纳入重点核查名单，需接受住建部门组织的实地检查，以验证线上数据的真实性与一致性。
1、收到现场核查通知后，立即准备以下材料：人员劳动合同原件、近6个月工资发放凭证、社保缴费明细、办公场所产权或租赁证明。
2、确保技术负责人、项目负责人等关键岗位人员在岗履职，能现场出示身份证件及执业资格证书。
3、安排专人对接核查组，如实说明人员配置、在建项目、管理制度等实际情况，不得隐瞒或提供虚假陈述。
4、核查结束后，按要求在5个工作日内将核查反馈意见签字盖章后上传至平台“核查回应”栏目。
