小红书更换绑定手机号有三种方式:一、原号可用时直接更换;二、原号停用时通过身份证或人脸识别申诉;三、申诉失败或异常时联系客服人工审核。

如果您已登录小红书账号,但需要更新与账户关联的手机号码,则可能是由于原号码停用、安全策略升级或账号管理需求。以下是更改安全关联手机的详细操作流程:
一、通过当前可用手机号直接更换
该方式适用于原绑定手机号仍能正常接收短信验证码,且可完成双重验证,操作路径最短、响应最快,无需提交额外身份材料。
1、打开小红书App,点击右下角【我】进入个人主页。
2、点击右上角三条横线图标,展开侧边菜单。
3、选择【设置】,进入系统设置页面。
4、点击【账号与安全】,进入安全中心管理界面。
5、点击【手机号】,查看当前绑定信息并触发修改入口。
6、点击【更换】按钮,系统向当前手机号发送6位数字验证码。
7、输入收到的验证码,点击【下一步】。
8、输入新手机号,点击【下一步】。
9、输入新手机号接收到的验证码,点击【完成】。
二、原手机号已停用时的自助申诉更换
当原绑定手机号处于注销、欠费停机或SIM卡遗失状态,无法接收任何验证信息时,系统提供“现手机号不可用”申诉通道,需通过实名信息核验解除旧绑定关系。
1、在【手机号】设置页中,点击【无法接收验证码】或【现手机号不可用】选项。
2、按提示准确输入原绑定手机号(须与注册时一致),点击【下一步】启动申诉流程。
3、选择身份验证方式:支持上传身份证正反面清晰照片,或启用实时人脸识别验证。
4、上传身份证时,确保四角完整、无遮挡反光;进行人脸识别时,需在光线充足环境下对准取景框,按提示完成眨眼及朗读随机数字动作。
5、提交后,系统显示审核状态,审核结果通常在24小时内通过站内信推送。
三、联系客服人工处理更换
若自助申诉被驳回、身份材料反复未通过识别、页面无响应或提示“异常操作受限”,可发起人工审核请求,由客服团队介入核查账号归属真实性。
1、进入小红书App,点击【我】→右上角三条横线→【帮助与客服】。
2、在搜索栏输入“手机号无法使用”,选择对应问题条目。
3、点击【联系客服】→【账号问题】→【换绑手机号】,进入表单填写页。
4、如实填写账号注册时间(精确到年月)、近30天常用登录设备型号(如iPhone 14 Pro、华为Mate 60)、常用地点(如北京市朝阳区)等辅助验证信息。
5、上传手持身份证正面照片,需同时清晰露出本人面部、身份证全部文字及边缘,且证件未过期,并在备注栏注明:“原号码已注销,无法接收任何短信”。











