空调外机结霜且制热减弱，主要因蒸发温度过低与换热不足，具体包括制冷剂异常、节流装置故障、空气侧换热受阻、低温环境叠加不当设定及温控传感器失效五类原因，需对应排查与处理。
如果您发现空调外机表面出现白色霜层或冰壳，且制热效果明显减弱、出风温度下降，则可能是由于蒸发温度过低与换热不足共同作用所致。以下是针对该现象的多种原因分析与对应解决方法：
一、制冷剂异常导致结霜
制冷剂偏少时，系统压力降低，蒸发器吸热能力下降，冷媒在铜管及节流装置处提前汽化不充分，致使局部温度骤降至0℃以下，空气中的水分凝华成霜；制冷剂过多则造成回气管过冷、膨胀阀后段液态冷媒积聚，同样引发低温结霜。
1、关闭空调电源，等待外机自然化霜完成（约30–60分钟）。
2、联系持证制冷工程师检测系统高低压值及冷媒充注量。
3、确认泄漏点后进行焊补，并抽真空至500微米以下，按铭牌标注量重新充注R32或R410A冷媒。
4、检查铜管保温层是否破损，对裸露段使用≥10mm厚闭孔橡塑保温套管全覆盖包裹。
二、节流装置或毛细管故障
电子膨胀阀卡滞、开度异常或毛细管内部堵塞，会导致制冷剂流量失控，节流后温度急剧下降，在阀体出口、粗管连接处或蒸发器前端形成集中结霜，常伴随压缩机高频运行但制热无改善。
1、断电后用万用表检测电子膨胀阀线圈阻值（正常为40–60Ω），若开路或短路需更换同型号阀体。
2、若为机械式毛细管机组，观察霜层是否从毛细管入口开始延伸，确认堵塞后须更换整段毛细管并清洗干燥过滤器。
3、更换前必须对系统彻底抽真空并充氮保压检漏，确保无残留水分及杂质。
三、空气侧换热受阻
室外机翅片被柳絮、灰尘、油污或落叶严重覆盖，或风扇转速异常降低，将显著削弱冷凝/蒸发过程的热量交换效率，使蒸发器表面持续低于露点温度，水汽不断凝结冻结。
1、切断电源，用软毛刷清除翅片表面浮尘，避免硬物刮伤铝箔。
2、使用专用空调翅片清洗剂喷洒，静置5分钟后以低压清水（≤1.5MPa）自上而下冲洗，严禁高压水枪直冲。
3、检查室外风机电机运转状态，测量绕组阻值（主副绕组间应为∞），若启动电容鼓包或容量衰减超20%，同步更换电容与电机。
4、清理风机扇叶异物，校准扇叶动平衡，确保风量恢复至额定值90%以上。
四、低温环境叠加不当设定
当室外环境温度低于5℃且空调长时间高负荷制热运行时，蒸发器表面温度极易跌破冰点；若同时将室内温度设定过高（如≥28℃），系统会持续加大压缩机输出，加剧结霜速度与厚度。
1、将空调模式切换至“强力制热”或“智能除霜”档位（如有），触发强制化霜程序。
2、将目标温度下调至22–25℃区间，减少压缩机连续高负载运行时间。
3、在空调外机顶部及迎风面加装定制泡沫保温罩（厚度≥25mm，预留散热间隙），禁止完全密闭。
4、避免在雨雪天气持续开启制热，待天气转晴、湿度下降后再启用。
五、温控与传感器失效
室外环境温度传感器漂移、室内机管温探头脱落或接触不良，会导致控制系统误判蒸发器实际温度，无法及时启动化霜周期，或化霜时机延迟，致使霜层累积增厚。
1、使用红外测温仪实测外机换热器表面温度，对比显示温度偏差是否超过±3℃。
2、拔下室外机感温包插头，用万用表测量其在25℃环境下的电阻值（常见为10kΩ或5kΩ），偏离标称值±5%即需更换。
3、检查感温包固定位置是否松脱、胶带老化，重新粘贴于铜管中段平整处并用铝箔胶带密封。
4、进入空调服务模式，调取化霜触发条件参数（如T管≤-3℃且持续12分钟），核对是否被人为修改。
