若任务完成但未获积分或奖品，需依次确认积分到账、进入商城浏览商品、提交兑换订单并填写准确收货信息、最后查询物流及售后；全程需确保客户端登录、数据同步及时、信息填写无误。
如果您已完成鲁大师积分商城中的指定任务，但尚未领取对应积分奖励或兑换奖品，则可能是由于任务状态未同步、积分未到账或兑换流程未完成。以下是领取积分奖励并成功兑换奖品的具体操作步骤：
一、确认任务完成与积分到账
鲁大师客户端需实时同步任务进度，部分任务（如每日签到、硬件检测、分享报告）存在延迟结算机制，积分通常在任务完成后1–5分钟内自动发放至账户。若未显示，需手动刷新或重新登录验证。
1、打开鲁大师PC客户端，确保已登录个人账号。
2、点击右上角头像，进入【我的】页面。
3、选择【积分中心】，查看“今日获得”与“当前积分”数值是否更新。
4、若积分未增加，点击页面右上角刷新图标强制同步数据。
二、进入积分商城并浏览可兑商品
积分商城中所有奖品均按所需积分标价展示，部分商品设有库存限制或限时上架规则，需在有效期内完成兑换，否则商品将自动下架且积分不退还。
1、在【我的】页面中，点击【积分商城】入口。
2、使用顶部搜索栏输入关键词（如“鼠标”“U盘”），或通过分类标签筛选商品类型。
3、点击任意商品卡片，查看详情页中的所需积分数量、剩余库存、发货周期三项关键信息。
三、提交兑换申请并填写收货信息
兑换成功以“提交订单”为节点，系统将立即扣除对应积分；此时订单处于待发货状态，不可撤回或修改地址，务必确保信息准确无误。
1、在商品详情页点击【立即兑换】按钮。
2、核对弹窗中显示的扣减积分值与商品名称，确认无误后点击【确定】。
3、跳转至收货信息填写页，如实填写姓名、手机号、详细地址（支持复制粘贴）。
4、点击【提交订单】，页面提示“兑换成功”，同时积分余额实时减少。
四、查询订单物流与售后入口
鲁大师积分商城合作物流为中通/韵达，订单生成后24小时内上传单号；若超72小时未更新物流信息，可直接通过订单页发起异常申诉。
1、返回【我的】→【积分商城】→【我的订单】，查看全部历史兑换记录。
2、找到目标订单，点击右侧【查看物流】，跳转至快递100实时追踪页。
3、如遇地址错误或商品缺货，点击订单下方【联系客服】，选择积分商城专项通道提交凭证截图。
