搜狗浏览器缓存清理失败时，可依次尝试：一、重启浏览器释放文件句柄后重试内置清理；二、以管理员身份运行浏览器提升权限清理；三、手动删除缓存文件夹；四、安卓端通过系统应用管理清除缓存或数据；五、禁用硬件加速后清理。
如果您尝试清理搜狗浏览器缓存，但操作后缓存大小未减少或清理界面无响应，则可能是由于缓存文件被进程独占、权限受限或内置模块异常所致。以下是解决此问题的步骤：
一、重启浏览器后重试内置清理功能
浏览器主进程持续读写缓存目录时，会导致清理动作无法获取文件独占访问权，重启可释放所有句柄并重置内部状态。
1、关闭搜狗浏览器所有窗口，包括后台隐藏进程。
2、在Windows任务管理器或macOS活动监视器中确认“SogouExplorer.exe”或“SogouBrowser”进程已完全退出。
3、重新启动搜狗浏览器，立即执行缓存清理操作，避免加载新页面触发缓存写入。
4、使用菜单路径：点击右上角三条横线图标 → 选择“清除浏览记录” → 时间范围设为全部时间 → 勾选临时文件(Cache) → 点击“立即清除”。
二、以管理员身份运行浏览器执行清理
部分系统环境下，浏览器默认无权删除位于受保护路径（如%LocalAppData%\SogouExplorer\Cache）中的缓存文件，提升权限可绕过UAC限制。
1、右键点击搜狗浏览器桌面快捷方式或开始菜单图标。
2、选择“以管理员身份运行”。
3、待浏览器完全加载后，按下Ctrl + Shift + Delete调出清理窗口。
4、设置时间范围为全部时间，仅勾选缓存的图像和文件。
5、点击“立即清除”，观察是否出现权限允许弹窗并完成操作。
三、手动定位并删除缓存文件夹
当内置清理功能因UI冻结或模块崩溃而失效时，直接操作文件系统可强制清空缓存目录，不依赖浏览器前端逻辑。
1、关闭搜狗浏览器所有实例，确保无相关进程运行。
2、打开文件资源管理器，在地址栏粘贴以下路径并回车：%LocalAppData%\SogouExplorer\Cache（Windows）或~/Library/Caches/com.sogou.SogouExplorer（macOS）。
3、若该路径存在，全选其中所有子文件夹与文件，按Shift + Delete永久删除。
4、若提示“文件正在使用中”，说明仍有残留进程，需返回任务管理器彻底结束“Sogou”相关进程后再试。
四、通过系统应用管理强制清除（仅限安卓端）
安卓系统中，浏览器APP可能因WebView组件锁死导致内部清理按钮无响应，此时需借助系统级数据管理接口强制释放。
1、进入手机“设置” → “应用管理” → “搜狗浏览器”。
2、点击“存储”或“存储空间”选项。
3、点击“清除缓存”按钮；若无效，则点击“清除数据”下方的更多选项（⋮）。
4、选择“清除所有数据”或“重置应用偏好”，注意该操作会删除登录状态及自定义设置。
五、禁用硬件加速后执行清理
硬件加速可能使渲染进程独占部分缓存资源，导致清理指令无法获取完整文件句柄，关闭后可提升清理成功率。
1、在搜狗浏览器中打开任意网页，地址栏输入：sogou://flags并回车。
2、在搜索框中输入“hardware”，找到“Hardware-accelerated video decode”和“GPU rasterization”两项。
3、将二者状态均改为“Disabled”，页面底部点击“Relaunch”重启浏览器。
4、重启后立即进入“设置 → 隐私与安全 → 清除浏览数据”，勾选“缓存图片和文件”并执行清理。
