可通过五种合规途径获取铁路电子客票报销凭证：一、12306手机App在线开具下载电子发票；二、12306官网电脑端申请打印；三、车站自助售票机打印纸质报销凭证；四、人工窗口办理；五、自助设备获取扫码开票单后补信息开具。
如果您已完成铁路12306电子客票行程，但尚未获取可用于财务报销的凭证，则可通过多种合规途径获取电子或纸质形式的报销凭证。以下是具体操作方式：
一、通过12306手机App在线开具并下载电子发票
该方式为当前官方主推路径，生成的PDF或OFD格式电子发票带有国家税务总局监制章，具备完整法律效力，可重复下载、多次打印，适用于单位及个人全流程报销。
1、打开铁路12306官方App，使用购票时绑定的手机号登录本人账户。
2、点击底部导航栏【我的】，进入个人中心页面。
3、在“常用功能”区域找到并点击【电子发票】入口。
4、系统自动列出乘车结束、退票或改签完成且在180天内未开票的行程，勾选目标订单。
5、点击【开具】（单条）或【批量开具】（多条），准确填写购买方名称（发票抬头）及纳税人识别号（税号）；个人报销可选择“个人”类型，系统将自动填充默认信息。
6、核对车次、日期、金额、邮箱地址等信息无误后提交，系统即时生成电子发票。
7、在“已开票”列表中点击对应行程，选择【发票预览/下载】，保存为PDF或OFD格式文件至本地设备。
二、通过12306官网电脑端申请并打印电子发票
该方式面向习惯使用电脑操作的用户，与App数据实时同步，支持集中管理、批量导出及精准打印设置，适合办公场景下统一处理多张发票。
1、访问中国铁路12306官方网站（https://www.12306.cn），使用购票账号登录。
2、鼠标悬停或点击顶部菜单栏【我的12306】，选择【电子发票】子项。
3、在发票管理页面勾选符合条件的行程（行程结束或退改签成功后180天内）。
4、填写发票抬头、税号、接收邮箱等必填信息，确认无误后提交申请。
5、系统生成电子发票后，点击【查看】或【下载】获取PDF文件。
6、使用浏览器内置打印功能输出纸质文档，建议选择A4纸张并保持原始比例缩放，确保二维码、发票代码及税务监制章完整清晰。
三、在车站自助售票机打印纸质报销凭证
此方式适用于未提前申请电子发票、需现场领取纸质材料或作为辅助备案的情形，打印的是标注“铁路电子客票报销凭证”字样的蓝色纸质单据，具有报销效力，但每张行程仅限打印一次，遗失不补。
1、前往任意高铁站或火车站内的自助售票机区域，寻找标有“取报销凭证”或“打印行程信息”字样的设备。
2、点击屏幕主界面的【取报销凭证】选项。
3、将购票时使用的乘车人本人有效身份证件原件放置于感应区进行身份识别。
4、系统自动显示该证件名下所有可打印的行程订单，选择对应车次及日期后点击确认。
5、设备自动打印出带有二维码、发票号码及税务监制章的纸质凭证。
四、前往车站人工窗口办理报销凭证
该方式适用于所有乘车日期，特别适合老年人、脱网人群、证件信息异常或需处理退改签费用等复杂情况，工作人员可现场核查并提供纸质凭证或扫码开票单。
1、携带本人有效身份证件原件（及代办人证件，如适用）前往任意办理客运业务的火车站人工售票窗口。
2、向工作人员明确说明需打印“铁路电子客票报销凭证”，避免误打非报销用途单据（如行程信息提示单）。
3、工作人员核验身份与订单信息后，对2025年9月30日前行程可直接打印纸质凭证；对2025年10月1日后行程可协助生成扫码开票单。
4、如获得扫码开票单，使用12306 App扫描单上二维码，按提示补全发票抬头信息即可完成电子发票开具。
5、若涉及退票费、改签费等附加费用，窗口可一并开具对应金额的电子发票。
五、使用车站自助设备获取扫码开票单后补全信息
该方式专为不熟悉移动端操作的旅客设计，通过自助终端获取含二维码的访问凭证，再借助App完成开票流程，无需网络注册或提前绑定信息。
1、前往开通服务的高铁站或火车站，寻找带有“电子发票”或“扫码开票”标识的自助服务终端。
2、在主界面选择【电子发票开具】或类似选项。
3、将购票时使用的身份证件放置于读卡区，系统识别后生成一张含二维码的扫码开票单。
4、使用12306 App扫描单据上的二维码，跳转至开票页面。
5、按提示填写发票抬头类型、单位名称、纳税人识别号及邮箱地址，提交后系统即时生成电子发票。
6、在App内点击【发票预览/下载】，保存为PDF或OFD格式文件。
