2月6日，海尔集团召开2025年度工作总结表彰大会暨第八届职工代表大会第七次会议。
会议期间，海尔集团董事局副主席、总裁梁海山正式发布《海尔集团2025年度创新成果》。数据显示，2025年海尔集团整体业绩再攀新高：全球营收达4268亿元，同比增长6.3%；全球利润总额为322亿元，同比增长6.7%，延续了稳健、高效、可持续的高质量增长态势。
面向2026年，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰强调，海尔将紧扣生态协同、用户链接、全球纵深三大战略主线，全力攻坚三场关键战役，并在产品服务、流程运营、组织人才、决策创新四大维度持续突破，系统性构建AI原生组织，全面提升生态竞争力，充分释放每位员工的创造活力，携手共建生生不息的海尔生态体系。
双轮驱动稳增长，经营质效再突破
2025年，全球经济在多重不确定性中波动前行，人工智能加速演进，正深刻重塑产业格局与竞争范式，开启充满变局与机遇并存的新发展阶段。
海尔集团董事局副主席、总裁梁海山代表集团董事局，向全球用户、生态伙伴、社会各界以及全体海尔人致以诚挚感谢。他指出，在各方支持下，全体海尔人始终坚守价值创造本源，以实干笃行、锐意创新的姿态，在复杂多变的宏观环境中实现了经营业绩与组织能力的双重跃升。
全球创牌成效显著，品牌势能持续跃升。作为中国最早实施全球化自主品牌战略的企业之一，海尔已全面进入全球创牌“丰收期”：大型家用电器销量品牌份额连续17年稳居全球第一；连续7年作为全球唯一物联网生态品牌入选“凯度BrandZ最具价值全球品牌100强”；连续22年上榜世界品牌实验室“世界品牌500强”；连续9年位列谷歌&凯度BrandZ中国全球化品牌TOP10，蝉联行业榜首。
2025年，海尔进一步加码体育营销战略，深度联动澳网、法网、西甲、意甲等国际顶级赛事，并与中国女排、利物浦足球俱乐部、巴黎圣日耳曼等冠军级团队达成战略合作，持续闪耀世界级竞技舞台。与此同时，海尔创新品牌沟通路径，系统打造生态IP矩阵，以真诚、真实、有温度的方式倾听用户心声，将其转化为产品迭代与服务升级的核心动力，全面提升端到端用户体验。
AI战略全面落地，全员全链路拥抱智能变革。2025年被定义为海尔AI应用元年，集团坚持“天上大模型、空中智能体、地面AI终端”的三级技术架构，推动用户价值、创客价值与企业价值同步跃迁，重构核心业务流程。在产品与服务层面，率先推出“AI之眼”，打造覆盖全场景的智慧家庭生活解决方案，引领行业由“替代人力”迈向“无人化家务”新阶段；肿瘤配液机器人显著提升临床用药精准性与管理效率；卡奥斯天智大模型加速千行百业数字化转型进程。在管理提效方面，聚焦核心业务场景部署数百个垂直智能体，员工端上线智能办公助手，大幅提升跨职能协同效率。
科技创新持续领跑，勇当新质生产力主力军。海尔始终坚持原创引领，以突破性、前瞻性技术驱动高质量发展。2025年，集团在关键科技领域取得多项标志性成果：斩获全国颠覆性技术创新大赛两项最高奖，成为连续四年行业唯一获奖企业；牵头承担国家重点研发计划项目15项，数量位居行业首位；累计获中国专利金奖12项，同样位列行业第一；主导及参与制定并发布的国际标准达139项，国内同行业排名第一。
全球布局加速深化，供应链韧性与智能化水平双提升。2025年，海尔持续推进全球制造网络优化升级，年内新增投产工厂7家、规划新建6家，目前在全球拥有35个工业园、173座工厂。同步推进供应链绿色化、数智化转型，建成13座“灯塔工厂”，数量全球第一；拥有5家卓越级、1家领航级智能工厂，树立智能制造新标杆。
生态协同纵深拓展，产业版图持续扩容。海尔围绕战略主航道，通过并购新时达、汽车之家、南岳生物、上海碳索等优质标的，持续强化在工业自动化、汽车生态、生物科技、低碳科技等关键领域的产业协同能力与生态掌控力；同时深化开放合作机制，与40余家龙头企业及科研机构签署战略合作协议，联合开拓智慧家居、智慧城市、智慧医疗、智能制造等多元应用场景，加快培育发展新动能。
ESG实践持续深化，绿色动能加速释放。海尔扎实推进6-Green可持续发展战略，构建覆盖研发、制造、使用、回收全生命周期的低碳循环经济体系，目前已建成18座国家级绿色工厂、9家无废工厂、中国首座“可持续灯塔工厂”及首批零碳认证园区；积极践行企业公民责任，累计援建希望小学406所，用实际行动诠释高质量发展的责任底色。
管理模式全球输出，人单合一成国际标准范式。历经二十年迭代完善，人单合一模式已成为兼具时代性、普适性与可复制性的全球企业管理新范式。2025年，以该模式为核心的ISO 56012国际标准提案以98%高票获准立项，开创中国原创管理模式主导ISO国际标准制定的先河。
穿越全球经济周期波动，海尔始终扎根实体经济，坚持以用户为中心，坚定走高质量发展之路，将原有三大赛道进一步细化为六大产业生态：
智慧家庭生态持续夯实“智慧家庭+智慧暖通+未来产业”三维布局，加速向以用户为核心的平台型服务生态企业跃迁，大型家电销量品牌份额连续17年全球第一。HaiSmart平台已在中国及共建“一带一路”国家和地区连接设备超亿台，活跃用户达1300万以上；SmartHQ平台覆盖美洲、欧洲及澳洲市场，聚合生态方超6500家，有力推动从单品智能到场景融合、从传统家电到全域家生态的战略升级。
大健康产业生态聚焦生命科学、生物科技、临床医学三大方向，打造国内首个医工融合产业化平台——海医汇生态，汇聚60余家高校院所与三甲医院，已完成10余项全球首创技术的临床转化与产业化落地。
数字经济产业生态致力于构建繁荣开放的工业互联网创业生态。卡奥斯平台连续7年位居国家级“双跨”工业互联网平台榜首，自主研发国内首个垂直领域工业大模型——天智工业大模型，沉淀机理模型4700余个、专家算法200余套，形成覆盖研发、生产、供应链、服务等全环节的智能体应用体系。海纳云深耕城市基础设施安全监测，在国内十余个城市落地“城市生命线”解决方案，并成功将数字建造方案输出至巴拿马、哥伦比亚等海外市场。
机器人产业生态加速突破，新时达发布行业首个工规级具身智能机器人，推动工业智能化迈入新阶段。海尔同步丰富家庭服务机器人矩阵：“无人家务”战略持续推进，清洁机器人销量增速达行业均值3倍；外骨骼机器人稳居行业TOP2；首发服务机器人“海娃HIVA”，实现家庭陪伴与交互体验新突破。
新能源产业生态聚焦绿能、储能、智能控制器三大方向，成立三年即跻身独角兽行列，完成两轮融资，获得产业界与资本市场的双重认可。
汽车产业生态通过战略入股汽车之家，打通汽车OTO生态闭环的关键线上入口，构建起直达用户的数字化触点网络。面对电动化、智能化浪潮，汽车媒体、线上商城、线下渠道、定制化服务、充电桩网络等板块协同进化，在细分赛道持续保持领先优势。
在时代变局与产业重构的双重挑战下，海尔以一份扎实的发展答卷，展现出穿越周期的强大韧性与引领生态进化的战略远见。
构建AI原生组织，共启生态海尔新纪元
站在“十五五”规划开局的历史节点，海尔正加速由“世界的海尔”向“生态的海尔”跃升。本次大会上，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰以《生态无界 创变永恒》为题，正式发布《海尔集团2026年度创新方向》。
周云杰指出，2026年是海尔生态化转型的元年，必须牢牢把握生态协同、用户链接、全球纵深三大战略主线，打赢三场关键战役，系统构筑面向未来的生态型竞争力。这三条主线彼此支撑、有机统一，共同构成海尔生态跃迁的战略支点。
在生态协同维度，要实现从“并列舰队”到“有机生命体”的跃迁。海尔将推动六大产业生态深度融合，打造血脉相通、神经互联、具备自感知、自调节、自进化能力的“智慧生命共同体”，实现各生态单元既独立成长又协同共振，一域突破、全域响应。
在用户链接维度，要实现从“交易关系”到“终身合伙人”的升维。海尔将彻底重构用户关系本质，把海量用户转化为企业的“终身合伙人”，使其从产品使用者升级为生态共建者、价值共创者，让品牌与用户之间超越买卖逻辑，升华为利益共享、价值共生的命运共同体。
在全球纵深维度，要实现从“广度覆盖”到“深度扎根”的跨越。周云杰提出未来五年“双三分之二”发展目标，并将从供应链纵深（本地化供应能力）、市场纵深（属地化运营能力）、生态纵深（本土化协同能力）三个层面，系统增强全球扎根力与在地影响力。
2025年是海尔AI全面应用的起点之年，已在全流程、全体系实现规模化落地。面向2026年，海尔将在产品服务、流程运营、组织人才、决策创新四大关键领域集中发力，全面推进AI原生组织建设：
一是以AI重构产品与服务，让智能从“功能模块”升维为“生命体征”。赋予每一款产品自主感知、持续学习、动态进化的AI能力，推动产品形态由“一次性交付”转向“全生命周期服务”。
二是以AI再造流程与运营，让个性化体验成为普惠标配。聚焦用户体验关键触点，通过AI驱动柔性生产、敏捷响应与精准匹配，真正实现“千人千面、千店千策、千企千制”。
三是以AI赋能组织与人才，让每位员工配备专属“AI副驾驶”。深化“全员AI赋能计划”，不仅教会员工使用AI工具，更鼓励其成为用AI重塑岗位、重构流程、重定义价值的“首席设计师”。
四是以AI驱动决策与创新，让数据智能成为战略中枢。依托“战略智慧大脑”，对市场趋势、技术路线、资本投向等开展多维模拟推演与科学研判，实现从经验决策向智能预判跃迁，让AI真正成为企业家创新精神的放大器。
周云杰强调，所有战略设计、战役部署与组织变革，最终都指向一个根本原点——人。海尔最核心的竞争力，从来不是规模体量，也不是资源禀赋，而是每一位创客身上迸发的创业激情与创新智慧。
为加速AI变革纵深落地，激发全员创新内生动力，2026年海尔将启动四大系统性变革工程：
第一，推行“生态型治理”机制。针对不同行业属性、不同发展阶段的业务单元，差异化制定风控规则与管理流程；基于人单合一模式，试点推广“生态小微”组织形态，赋予一线团队更大经营自主权与资源调度权；同步建立“生态价值账户”，实现团队贡献与个人价值的可量化、可追溯、可激励。
第二，启动“第二曲线引爆计划”。面向大健康、机器人、新能源等战略性新兴赛道，设立专项孵化基金，重点支持商业模式创新、核心技术攻关与产业化落地。
第三，实施“人才热带雨林”工程。面向全球开放引进顶尖科学家、产业领军人才与复合型青年骨干，加速年轻人才梯队建设；同步推进“生态领导力”培养计划，锻造面向未来的新型管理者队伍。
第四，开展“AI穿透行动”。坚定实施科技领先战略，未来五年研发投入总额不低于1000亿元，重点投向人工智能底层技术、芯片研发、物联网安全等基础性、战略性领域，全面筑牢AI原生的技术底座与创新根基。
站在新一轮科技革命与全球格局重塑的历史交汇点，走过四十多年创业历程的海尔，既以2025年的坚实业绩夯实发展根基，更以2026年的前瞻布局锚定跃升方向——从“世界的海尔”迈向“生态的海尔”，不仅彰显出中国领军企业的战略定力与时代担当，更以脚踏实地的创新实践，向世界传递中国企业深耕实业、引领变革、塑造未来的磅礴力量，为中国加快建设世界一流企业注入强劲动能。
