若快递在途未签收，可通过五种方式修改地址：一、京东快递小程序自助改址；二、联系京东客服协调；三、联系承运快递公司客服；四、直接联系派送员协商；五、委托POP商家后台修改（仅限未发货订单）。
如果您已下单并收到物流信息，但快递正处于运输或派送途中，此时发现收货地址有误，仍有可能修改地址。京东快递自2024年7月起已升级运单级改址能力，支持在包裹未签收前多次变更地址，且保持原单号不变。以下是具体操作方法：
一、通过京东快递小程序自助发起改址
该方式直接对接京东物流系统，无需人工中转，适用于多数由京东物流承运的在途订单，系统自动计算分拣路径与可能产生的运费差价。
1、打开微信，搜索并进入京东快递小程序。
2、点击首页【查快递】，选择已绑定的订单或手动输入完整运单号进行查询。
3、进入运单详情页后，查找并点击“改址服务”按钮（若未显示，说明该订单暂不支持此功能）。
4、准确填写新的收件人姓名、联系电话及完整地址（含省市区和详细门牌）。
5、核对页面显示的预估运费差价（如有），确认无误后点击【确认】提交申请。
二、联系京东客服协调物流方更新地址
当小程序入口不可见或订单由非京东物流承运时，可借助人工客服介入，由其向物流调度端发起地址变更请求，适用范围更广但依赖当前物流节点状态。
1、打开京东App，进入【我的订单】，找到目标订单并点击进入详情页。
2、滑动至底部，点击“联系客服”，选择【在线客服】或发送“人工客服”请求接入。
3、向客服提供完整订单号、原始收货地址、新收货地址全量信息（含省市区、街道、门牌、收件人及电话）。
4、配合完成身份验证，如回答下单手机号末四位或提供支付截图等辅助信息。
5、等待客服反馈处理结果，订单跟踪页将出现“温馨提示：您的订单修改成功，订单信息将稍后更新”提示。
三、直接联系承运快递公司客服
部分第三方承运商（如中通、圆通、申通等）支持凭运单号自主发起地址变更，响应速度取决于其内部作业流程与当前派送阶段是否允许拦截重派。
1、在京东订单详情页复制物流单号（注意区分京东物流单号与第三方快递单号）。
2、通过快递公司官网、官方App或拨打其客服热线（如中通95311、圆通95554），查询当前包裹所处节点（如“已发往XX分拨中心”或“正在派送中”）。
3、向客服明确说明：包裹尚未签收，需修改收货地址，并提供原始单号及新地址全文。
4、确认客服是否受理，并记录对方提供的服务工单号以便后续跟进。
四、联系当前派送快递员协商调整
当物流信息显示“正在派送中”且您能及时获取配送员联系方式时，可尝试现场沟通，该方式时效最快，但需快递员当场同意并具备操作权限。
1、在京东App运单详情页查看“配送员电话”或“一键呼叫”按钮。
2、拨打电话后清晰说明：您是该运单收件人，因地址错误请求更改至新地址，并确认新地址可正常接收。
3、询问快递员是否支持现场修改，以及是否需额外支付转派费用（部分快递员会要求微信/支付宝即时收款）。
4、若快递员同意，需确保其在系统内完成地址更新操作，或要求其发送修改成功的截图作为凭证。
五、委托商家后台协助修改（仅限POP平台非自营订单）
对于京东第三方店铺（POP）订单，若商品尚未由商家发出，部分卖家可在后台手动覆盖收货地址，尤其适用于仓库与买家同城或邻近区域的情形。
1、在订单详情页点击“联系客服”，选择对应店铺的在线客服入口。
2、发送消息：“订单尚未发货，请协助将收货地址更改为：[完整新地址]”，务必包含省市区、街道、门牌、收件人及电话。
3、提醒商家在发货前完成地址更新，并确认其后台系统已同步新信息。
4、发货后再次进入订单详情页，核对物流面单上显示的收货地址是否为新地址。
