蓝牙耳机与电脑配对失败或连接后无声音，主因是设备未进配对模式、蓝牙服务异常、旧配对残留、驱动过时或2.4GHz信号干扰；需依次检查物理开关、重置服务、删除设备并重配、更新驱动、优化环境。
如果您尝试将蓝牙耳机与电脑配对，但始终显示“连接中”后断开、无法完成配对或配对成功却无声音，则可能是由于设备状态、驱动异常、服务未启用或信号干扰所致。以下是解决此问题的步骤：
一、确认蓝牙硬件与配对模式双重就绪
配对失败常源于任一端未进入可被发现状态。电脑需物理开启蓝牙模块（部分笔记本存在独立硬件开关），耳机则必须处于明确的配对模式，而非仅开机状态。
1、检查笔记本是否有物理蓝牙开关：查找键盘上标有蓝牙图标的Fn组合键（如Fn+F5/F8/F12），长按3秒直至指示灯亮起或系统弹出提示。
2、Windows系统中打开「设置→蓝牙和其他设备」，确认蓝牙开关为蓝色；若任务栏无图标，右键通知区域选择“自定义通知图标”，启用蓝牙显示。
3、macOS用户前往「系统设置→蓝牙」，确保开关已开启，并勾选“在菜单栏中显示蓝牙”。
4、将蓝牙耳机放入配对模式：长按电源键5–7秒，直至指示灯呈红蓝交替快闪（索尼WF-1000XM5需长按NC按钮7秒；AirPods需开盖并按背部圆钮，直到状态灯白灯闪烁）。
5、关键提示：务必先关闭耳机已连接的其他设备（如手机），避免多设备抢占信道导致电脑搜不到设备。
二、重置蓝牙服务与核心进程
Windows系统中蓝牙功能依赖后台服务运行，若Bluetooth Support Service被禁用或意外停止，即使界面显示已开启，实际通信链路仍中断。
1、同时按下Win+R，输入services.msc，回车打开服务列表。
2、在服务列表中找到「Bluetooth Support Service」，右键选择「属性」。
3、在「启动类型」下拉菜单中选择「自动」，点击「应用」。
4、若服务状态为「已停止」，点击「启动」按钮；若已运行，先点击「停止」再重新「启动」。
5、重要操作：在属性窗口的「恢复」选项卡中，将第一、二次失败操作均设为「重新启动服务」，防止后续异常自动退出。
三、彻底清除旧配对残留并重建信任关系
系统缓存的过期配对信息会干扰新连接，尤其当耳机曾多次在不同系统间切换时，残留绑定策略可能触发协议拒绝。
1、Windows中进入「设置→蓝牙和其他设备」，在已配对设备列表中找到该耳机名称，点击右侧「⋯」选择「删除设备」。
2、在耳机处于关机状态下，长按电源键10秒以上（部分型号需15秒），直至指示灯快速双闪或连续三闪，完成出厂级重置。
3、重启电脑，确保蓝牙服务已自动启动后再开启耳机配对模式。
4、重新执行添加设备流程：点击「添加设备→蓝牙」，等待耳机名称出现在列表中，点击即配对。
5、注意：macOS用户还需同步在iPhone「查找」App中移除该耳机，否则iCloud同步机制会强制恢复旧绑定。
四、更新或强制重装蓝牙驱动程序
驱动版本陈旧、签名失效或与当前系统内核不兼容，会导致设备识别失败、配对超时或连接后立即掉线。
1、右键「此电脑」→「管理」→「设备管理器」，展开「蓝牙」类别。
2、右键蓝牙适配器（如Intel Wireless Bluetooth、Realtek Bluetooth 5.0等），选择「更新驱动程序」→「自动搜索更新的驱动程序」。
3、若无效，改选「浏览我的电脑以查找驱动程序」→「让我从计算机上的可用驱动程序列表中挑选」→勾选「显示兼容硬件」→从列表中选择同芯片型号的最新版驱动。
4、仍失败则右键适配器→「卸载设备」→勾选「删除此设备的驱动程序软件」→点击「卸载」→重启电脑，让系统重新枚举并安装基础驱动。
5、强烈建议：前往电脑品牌官网（如Dell/HP/Lenovo支持页）或芯片厂商（Intel/Realtek）下载WHQL认证驱动，避免第三方工具注入非签名组件。
五、隔离电磁干扰并优化物理连接环境
蓝牙工作在2.4GHz频段，极易受USB3.0接口、Wi-Fi路由器、无线鼠标接收器及金属遮挡影响，造成握手失败或连接后频繁断连。
1、拔掉电脑上所有USB3.0设备（尤其是移动硬盘、高速读卡器），仅保留蓝牙适配器（如有外接）。
2、将外置蓝牙适配器从机箱后置USB口移至显示器USB上行口，或使用1米以上USB延长线将其置于远离金属机箱的位置。
3、关闭附近微波炉、无绳电话、Zigbee智能插座等2.4GHz发射源。
4、临时将Wi-Fi路由器频段切换至5GHz（通过路由器后台设置），观察蓝牙连接是否恢复稳定。
5、实测有效：将蓝牙适配器与电脑之间保持20cm以上空气间隙，避免放置于金属桌面或笔记本底部散热格栅旁。
