抖音直播商品橱窗不显示的解决方法:一、确认橱窗已开通并启用展示开关;二、将商品添加至橱窗并排序,前3名优先展示;三、直播前绑定橱窗并开启购物车功能;四、直播中可实时替换、置顶或隐藏商品;五、排查APP版本、权限、缓存及网络问题。

如果您已开通抖音电商带货权限,但在直播过程中无法展示商品橱窗,或商品未同步至直播间,则可能是由于橱窗未启用、商品未关联、直播设置未开启等原因导致。以下是具体操作步骤:
一、确认商品橱窗已成功开通并启用
商品橱窗需完成实名认证、缴纳500元保证金,并通过平台审核后才可使用。若橱窗未激活,直播间将无法调用任何商品。
1、打开抖音APP,进入「我」页面,点击右上角三条杠图标。
2、选择「创作者服务中心」,进入后点击「商品橱窗」。
3、检查页面是否显示「橱窗已开通」状态;若显示「立即开通」或「申请中」,需先完成资质提交与保证金缴纳。
4、在「橱窗管理」-「设置」中,确认「橱窗展示开关」已开启,该开关默认关闭,必须手动打开。
二、将商品添加至橱窗并完成排序配置
仅开通橱窗不等于商品自动可见,所有拟在直播中推荐的商品必须提前加入橱窗,并合理排序以提升曝光效率。
1、进入「商品橱窗」-「橱窗管理」-「商品」页面。
2、点击「选品广场」,可通过「精选联盟爆款榜」「无忧带货专区」或搜索关键词筛选商品。
3、选定商品后点击「加橱窗」,单次最多可批量添加50件。
4、返回「商品」列表页,长按商品拖动调整顺序,直播时默认优先展示顶部3件商品。
三、在直播前绑定橱窗并开启购物车功能
直播间需主动绑定已配置好的橱窗,否则即使橱窗内有商品,也无法在直播界面唤起购物车组件。
1、开播前进入「我」-「创作者服务中心」-「电商带货」-「直播带货」。
2、点击「我的直播」,选择即将开始的直播场次,进入「直播设置」。
3、在「商品设置」模块中,点击「绑定橱窗」,系统将自动加载当前账号已上架商品。
4、勾选「开启购物车」选项,并确认「允许观众点击商品跳转详情页」处于启用状态,未勾选则购物车按钮不可见。
四、直播中实时管理橱窗商品展示
直播过程中可动态切换橱窗商品,便于配合讲解节奏与用户反馈即时调整主推品。
1、直播开始后,点击屏幕右侧「…」更多菜单,选择「商品管理」。
2、在弹出面板中可查看当前已绑定商品,点击「替换」可从橱窗中重新选取商品。
3、点击某商品右侧「置顶」按钮,该商品将在购物车列表首位持续展示30分钟,置顶操作不限次数,但同一时间仅支持1个商品置顶。
4、若需临时下架某商品,点击其右侧「隐藏」,该商品将从当前直播购物车中移除,但保留在橱窗中供后续使用。
五、排查直播间橱窗不显示的常见原因
即使完成上述设置,仍可能出现购物车空白、图标灰显或点击无响应等问题,需逐项验证基础条件是否满足。
1、检查抖音APP是否为最新版本,低于v30.0.0版本将不支持直播购物车组件渲染。
2、确认当前直播账号已获得「直播购物车」权限,该权限需同时满足:已开通商品橱窗 + 有直播权限 + 发布过2条含购物车的短视频。
3、退出直播后台并清除APP缓存,重新登录账号后再次开播测试。
4、更换网络环境(如由Wi-Fi切换至移动数据),部分企业级防火墙会拦截购物车SDK加载请求。











