需通过千问点餐关联的美团或饿了么APP申请发票:一、确认订单履约平台;二、美团用户在“发票中心→外卖开票”操作,注意抬头、税号及类目;三、饿了么用户用“发票助手”,72小时内提交,核对类目与税号;四、平台不可开时联系商家人工补开;五、下载后核验发票信息完整性。

如果您在千问点餐平台完成订单后需要获取合规报销凭证,则需通过平台指定入口提交开票申请。千问点餐目前不独立运营发票开具系统,其订单发票由合作外卖平台(如美团、饿了么)或入驻商家分别承担开具责任。以下是解决此问题的步骤:
一、确认订单归属平台并定位开票入口
千问点餐作为聚合型点餐服务接口,实际订单流转至美团、饿了么等第三方平台执行,发票开具主体取决于订单最终履约方。您需先识别订单详情页中显示的合作平台标识,再进入对应平台APP操作。
1、打开千问点餐应用,点击右下角“我的”进入个人中心。
2、在“我的订单”列表中,找到目标已完成订单,点击进入详情页。
3、查看订单底部或商户信息区域,确认标注的履约平台名称(例如“由美团配送”“接入饿了么系统”)。
4、根据标识,下载并打开对应平台官方APP(美团App或饿了么App),使用与千问点餐一致的手机号登录。
二、通过美团平台申请千问关联订单发票
若订单显示由美团履约,该笔消费已同步至美团账户体系,可在美团APP内直接发起开票,无需额外验证身份。
1、打开美团App,点击右下角“我的”,进入个人中心。
2、向下滑动,点击“发票中心”或“开发票”入口(部分版本显示为“我的发票”)。
3、在发票中心首页,点击“外卖开票”,系统自动加载近180天内所有美团履约的千问订单。
4、勾选目标订单,点击“去开票”,进入信息填写页。
5、选择抬头类型:个人抬头仅需填写姓名;单位抬头必须完整输入企业全称与15位或17位统一社会信用代码,缺一则无法提交。
6、填写接收邮箱,确保该邮箱可正常收取PDF格式电子发票文件。
7、核对发票项目是否为“餐饮服务”,如显示“食品销售”等非标类目,需手动切换至“餐饮服务”以满足财务报销要求。
三、通过饿了么平台申请千问关联订单发票
若订单显示由饿了么履约,需在饿了么APP内使用“发票助手”功能发起申请,该功能仅支持订单完成后的72小时内操作。
1、更新至最新版饿了么APP,登录与千问点餐绑定的同一账号。
2、点击右下角“我的”,查找并点击“发票助手”入口(旧版本无此功能)。
3、点击“申请开票”,在列表中勾选千问下单的饿了么履约订单(最多20笔)。
4、填写企业抬头及税号:税号须与税务登记证完全一致,括号、空格、字母大小写均不可错。
5、检查发票内容栏是否显示“餐饮服务”,如出现“日用品”“其他生活服务”等异常类目,须立即截图保存,作为后续申诉依据。
6、点击提交后,页面提示“预计3个工作日到账”,实际高峰期订单多于当日18:00前完成开票。
四、联系实际履约商家人工补开
当平台自助开票入口不可见、按钮灰显或提示“暂不支持”,但订单明确由商家直送且具备开票资质时,可绕过平台系统,直接向商家索要发票。
1、返回千问点餐订单详情页,查找“联系商家”按钮或商家预留电话号码。
2、拨打电话或发送消息,提供订单号、消费金额、用餐时间等关键信息。
3、明确告知需开具“增值税普通电子发票”,并提供完整开票信息:单位名称、税号、开户行、银行账号、注册地址、联系电话,缺一不可。
4、要求商家在3个工作日内将电子发票PDF发送至您指定邮箱,或通过微信/短信发送带发票监制章的图片版。
五、核验与下载已开具电子发票
电子发票生成后将自动归集至对应平台的发票管理模块,用户可随时查验真伪、下载存档,PDF文件具备与纸质发票同等法律效力。
1、在美团App中,进入“我的”→“我的发票”,查找状态为“已开具”的条目。
2、在饿了么App中,进入“我的”→“发票助手”→“已开票”,查看对应订单记录。
3、点击发票条目,进入详情页后,点击“下载电子发票”按钮。
4、下载完成后,打开PDF文件,核对发票代码、号码、校验码、开票日期及销售方信息是否完整清晰。
5、如发现发票信息错误或缺失关键字段,须立即在开票后24小时内联系平台客服申请作废重开,逾期将无法修改。











