高德地图查看商场楼层平面图需启用室内地图功能，可通过搜索结果页点击【室内导航】、图层设置中开启【室内地图】开关、个人中心设置路径启用，或验证商场是否支持室内地图。
如果您在高德地图中搜索到支持室内导航的商场，但无法看到楼层平面图或无法切换楼层视图，则可能是室内地图功能未启用或入口路径不明确。以下是查看商场楼层平面图的具体操作方法：
一、通过搜索结果页直接进入楼层平面图
该方法适用于已知目标商场且其已被高德地图收录为室内场所的情况，可跳过设置步骤，快速调出楼层平面图。
1、打开高德地图App，点击首页顶部搜索栏；
2、输入目标商场名称（如“北京三里屯太古里”），点击搜索；
3、在搜索结果中点击该商场名称进入详情页；
4、若该商场支持室内地图，页面将显示【室内导航】按钮，点击进入；
5、进入后自动加载首层平面图，右上角出现楼层切换控件（如L1、L2、B1等），点击即可切换查看各楼层平面图。
二、在地图图层中开启室内地图开关
该方法用于全局启用室内地图显示能力，确保所有支持场所均能呈现楼层平面图，避免因开关关闭导致无法加载。
1、打开高德地图App，点击右上角图层图标（两个叠加方块）；
2、在弹出菜单中点击【地图设置】；
3、向下滑动至设置列表中部，找到【室内地图】选项；
4、将右侧开关滑动至开启状态（变为蓝色）；
5、返回地图主界面，重新搜索并进入商场，此时楼层平面图将正常加载并支持缩放浏览。
三、通过个人中心设置路径启用室内地图
该路径作为备用入口，适用于图层菜单不可见或图层选项异常时，通过系统级设置确保功能可用。
1、点击首页右下角【我的】图标进入个人中心；
2、点击右上角设置图标（齿轮形状）；
3、在设置菜单中选择【室内地图】；
4、确认开关处于开启状态，并检查下方是否显示“已启用”提示；
5、退出设置，重启高德地图App，再次搜索商场并点击【室内导航】，楼层平面图即可显示。
四、验证商场是否支持室内地图及楼层数据
并非所有商场均被高德地图完整收录室内平面图，部分场所仅标注名称而无楼层结构，需提前确认数据覆盖情况。
1、在搜索栏输入商场名称后，观察搜索结果条目右侧是否带有“室内”标签；
2、进入商场详情页后，查看页面中部是否存在楼层切换栏或【室内导航】按钮；
3、若无上述元素，可尝试在详情页底部滑动查看“商户列表”或“楼层导览”栏目，部分商场以折叠形式隐藏楼层入口；
4、长按地图空白区域，若弹出菜单含“切换楼层”选项，说明该位置已加载室内数据。
