需启用12306往返模式或通过已购订单引导、候补功能、分次下单四种方式完成去返程车票一次性订购，确保乘车人、证件、起讫站等信息一致。
如果您希望在铁路12306平台一次性完成去程与返程车票的订购，避免重复操作和信息错配，则需准确启用往返模式并按序完成两段行程的提交。以下是实现该目标的具体操作路径：
一、通过12306 App或官网启用往返模式购票
该方式利用平台原生往返功能，在单一会话中连续完成去程下单与返程跳转，系统自动继承乘车人、证件等关键信息，确保行程连贯性。
1、打开铁路12306官方App或访问www.12306.cn，使用已通过实名核验的账户登录。
2、在首页购票区域，将默认的“单程”选项手动切换为“往返”模式。
3、分别输入去程出发地、到达地、去程日期，以及返程出发地、到达地、返程日期（注意返程出发地应与去程到达地一致）。
4、点击“查询车票”，系统仅展示符合去程条件的车次列表，暂不显示返程结果。
5、选择合适去程车次，点击右侧“预订”，添加乘车人、选择席别，确认信息后提交订单。
6、完成去程车票支付（须在15分钟内完成），页面将自动跳转至返程车票查询页，出发地与到达地已自动对调。
7、在返程页重新点击“查询”，系统列出返程可选列车，选择车次后再次添加乘车人、确认席别并提交订单。
8、完成返程订单支付，两张车票即生成于同一账户的“已支付”订单中。
二、借助已购去程票触发返程智能引导
此方法适用于已完成去程购票但尚未退出页面的用户，系统依据订单上下文主动推送返程入口，减少手动重填操作。
1、在12306 App或网页端完成去程车票支付后，保持当前页面不关闭或返回首页。
2、等待页面弹出“购买返程票”浮动按钮或底部推荐栏提示，点击该入口。
3、系统自动填充返程出发地、到达地（与去程反向）、默认返程日期为去程日期+1天，可手动修改为实际需求日期。
4、点击“查询”，浏览返程车次列表，选择时间与停站匹配的班次。
5、乘车人信息默认沿用去程所选，如需增删，可在订单页点击“添加乘车人”或取消勾选。
6、确认席别、票价无误后提交返程订单，并在时限内完成支付。
三、使用候补功能应对返程票额紧张情况
当返程车次显示“无票”时，可同步提交候补订单，系统在有退票、新增列车或席位释放时按队列顺序兑现，无需重复刷新页面。
1、在返程车次查询页，若目标车次状态为“无票”，直接点击对应车次右侧的“候补”按钮。
2、进入候补订单页，系统已自动带入发站、到站及日期，最多可添加2个相邻返程日期。
3、每个日期下可勾选最多5个“车次+席别”组合，建议覆盖早、中、晚不同时段以提升成功率。
4、添加乘车人信息，确保其身份核验状态为“已通过”，并设置候补截止时间为开车前20分钟。
5、核对预付款金额，点击“提交订单”，候补状态将在“我的订单→候补订单”中实时更新。
四、分两次独立下单并确保行程匹配
该方式适用于往返功能异常、APP版本过旧或需跨不同日期灵活调整返程时间的场景，通过人工校验保障两段行程基础信息一致。
1、首次下单：正常购买去程车票，支付成功后截图保存订单号及乘车人ID。
2、返回首页，点击“车票”进入购票页，手动将出发地与到达地字段内容完全对调（例如去程为“北京→上海”，返程须设为“上海→北京”）。
3、选择返程实际出行日期，点击“查询”，核对车次停靠站是否与去程终点/起点完全一致（如去程终到“上海虹桥”，返程始发必须为“上海虹桥”）。
4、选定返程车次后点击“预订”，在乘车人列表中仅勾选与去程完全相同的乘车人，避免证件类型或号码不一致导致无法进站。
5、确认席别类型（如均为“二等座”）、票种（全价/学生票）一致后提交订单，并完成支付。
