若无法输入正确锁屏密码且其他验证方式不可用,可强制恢复出厂设置:一、Recovery双清;二、vivo云服务远程清除;三、短接主板触点刷机;四、前往vivo客服保数据解锁。

如果您无法输入正确的锁屏密码进入iQOO手机系统,且其他验证方式(如指纹、面部)均不可用,则可采用强制恢复出厂设置的方式清除锁屏密码。以下是多种可行的操作方案:
一、通过Recovery模式执行双清操作
该方法不依赖网络与账号,直接在设备本地完成数据擦除与密码重置,适用于所有未启用“查找设备”功能或vivo账号未绑定的机型。
1、确保手机处于完全关机状态。
2、同时长按电源键 + 音量上键约5秒,直至屏幕亮起并显示FASTBOOT标识。
3、松开按键后,使用音量下键移动光标至“进入RECOVERY”选项。
4、按下电源键确认进入Recovery界面。
5、使用音量键选择“清除数据”或“Wipe Data/Factory Reset”,再按电源键确认。
6、继续选择“清除所有数据”或“Yes — Delete all user data”,再次按电源键执行。
7、等待进度完成,出现“Reboot system now”提示后,按电源键重启设备。
二、使用vivo云服务远程清除数据
该方法可在不接触手机本体的前提下远程触发恢复出厂设置,前提是已提前开启“查找设备”功能并登录有效vivo账号。
1、在另一台联网设备上访问https://cloud.vivo.com.cn并使用原vivo账号登录。
2、点击“查找手机”,在设备列表中选择对应iQOO设备。
3、点击“清除手机”按钮,系统将弹出二次确认提示。
4、确认后,手机将在联网状态下自动执行数据清除操作,并重启进入初始设置流程。
5、重启完成后,设备将跳过锁屏密码验证,但需输入vivo账号密码完成激活。
三、通过短接主板触点强制进入刷机模式
该方法绕过常规启动逻辑,适用于Recovery无法进入、Bootloader被锁或系统严重异常的机型,需物理接触主板黄点触点。
1、将手机彻底关机,并取下SIM卡托盘(部分机型需先卸下后盖)。
2、使用金属镊子或导电铁丝,精准短接主板上标注的两个黄色测试点(位置见维修图示)。
3、在保持短接状态下,用原装USB线连接电脑;电脑识别到新设备后方可松开短接工具。
4、运行配套刷机工具(如SP Flash Tool),加载官方固件包并点击“Download”。
5、刷写成功后设备自动重启,首次开机将无锁屏密码限制。
四、前往vivo客户服务中心保数据解锁
该方案由官方售后工程师操作,可在清除锁屏密码的同时最大程度保留用户数据,尤其适用于启用FBE加密技术的高端机型(如iQOO 13、Neo10系列)。
1、携带本人有效身份证件及购机凭证前往就近vivo官方客户服务中心。
2、向工作人员说明“锁屏密码遗忘且无法通过密保重置”,提供设备IMEI号进行核验。
3、签署《数据安全知情同意书》后,工程师将使用内部授权工具执行安全解锁。
4、全程耗时约30–45分钟,典型案例中可保留90%以上用户数据(含相册、微信聊天记录、应用数据等)。










