若学信网查学历显示“暂无数据”，需依次排查：一核对账号身份信息是否与毕业证一致；二确认学校是否完成电子注册并上传；三检查学历是否属学信网覆盖范围；四处理照片比对失败问题；五启动人工认证流程。
如果您在学信网查询学历时显示“暂无数据”，则可能是由于学历信息尚未完成电子注册、身份信息不一致或系统未同步所致。以下是排查与解决此问题的具体方法：
一、核对注册账号身份信息是否与学历注册信息一致
学信网查询依赖于账号注册时填写的姓名和身份证号是否与高校上报的原始学籍学历信息完全匹配。若毕业后更名、换证或存在双户籍，使用新证件注册的账号将无法关联历史学历数据。
1、打开学信网官网（https://www.chsi.com.cn），退出当前账号。
2、点击“注册”按钮，使用毕业证书上登记的原始姓名及身份证号重新注册一个新账号。
3、完成实名认证后，登录新账号尝试查询学历信息。
4、如仍无法显示，保留新旧账号注册截图，作为后续联系学校或客服的凭证。
二、确认学校是否已完成学历电子注册并上传数据
高校需在学生毕业后统一整理、审核并批量上传学历数据至学信网，该流程存在时间差，部分院校需6个月方可完成全部数据报备。
1、拨打毕业院校教务处或学籍科办公电话，说明本人毕业年份、专业及学号，询问学历数据是否已提交至学信网。
2、若确认尚未上传，要求学校提供预计上传日期，并请其在“学籍学历管理平台”中核查数据状态是否为“已上报”。
3、如学校答复已上传但学信网仍未显示，请求其协助在平台中执行“数据重推”操作。
三、检查学历类型是否属于学信网覆盖范围
学信网仅收录2002年以后国家承认的普通高等教育、成人高等教育、高等教育自学考试、开放教育等国民教育系列学历。非国民教育系列、军校学历、境外学历及中专以下学历不在自动同步范围内。
1、查看毕业证书落款单位是否加盖“中华人民共和国教育部监制”字样或具有《办学许可证》编号。
2、若为自考学历，确认毕业时间距今是否已满3个月，因省级自考办每年仅分两批次（通常为5月、11月）集中上报数据。
3、若为军校学历，需前往军队院校学历认证系统（https://www.zzzx.mil.cn）单独申请认证；境外学历须通过教育部留学服务中心（https://zwfw.cscse.edu.cn）办理认证。
四、处理照片比对失败导致的信息隐藏
学信网采用人像比对技术验证入学照与毕业照一致性。若因整容、显著衰老、照片模糊或替考嫌疑触发系统判定异常，学历信息将被临时下线，不对外显示。
1、登录学信网“学历照片校对”功能，查看是否存在“比对未通过”提示。
2、若存在该提示，下载并填写《学信网身份复核申请表》，附近三年生活照、身份证正反面、毕业证复印件及整容医院证明（如适用）。
3、将材料提交至原毕业院校教务处，由学校统一汇总后于当年5月或11月报送至省级教育行政部门。
4、等待审核结果，期间不可重复提交或更换材料版本。
五、启动人工认证或线下代理服务流程
当自助方式均无法恢复学历显示时，可选择人工通道强制同步数据，该方式适用于信息错误、漏报、身份变更等复杂情形。
1、访问学信网“学历认证”页面，点击“在线申请”进入认证系统。
2、上传清晰的毕业证书扫描件（JPG格式，大小不超过5MB）、身份证正反面照片、户口本变更页（如有更名或身份证号变更）。
3、支付95元认证费用，生成订单号并截图保存。
4、携带上述材料纸质版及订单号，前往就近的学历认证代理机构（如上海市学生事务中心、广东省教育厅学历认证中心）现场办理。
5、工作人员受理后出具回执单，注明预计出证时间为20个工作日。
