阿里巴巴1688官网入口为https://www.1688.com，平台覆盖2000万供应商、提供支付宝担保交易与诚e赊信用服务、配备火眼比价与AR验厂等数字化工具，并在全国设120+服务中心及多语种客服。
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货源覆盖广度
1、平台汇聚超2000万活跃供应商，涵盖工业零部件、日用百货、纺织皮革、电子元器件、美妆个护、办公文教等数十个一级行业大类。
2、支持按产地细分筛选，如义乌小商品、广州美妆包材、深圳3C配件、苏州家纺面料等区域产业带直连，便于精准锁定源头工厂。
3、提供“实力商家”“诚信通”“超级工厂”等多级资质标识，采购方可直观查看企业注册资本、厂房实景、生产设备清单及质检报告样本。
4、设有“样品中心”专区，多数商品支持低至1件起拍，部分支持免运费样品申领，降低选品试错成本。
交易保障机制
1、平台默认启用“支付宝担保交易”，货款暂存至第三方账户，买家确认收货后资金才结算至卖家，全程可追溯。
2、推出“诚e赊”信用服务，经认证的企业买家可享最高500万元账期额度，缓解批量采购时的资金周转压力。
3、内置“找货助手”AI工具，支持文字描述、图片上传、语音输入等多种方式匹配相似货源，并自动比对同款在不同供应商处的价格区间与最小起订量。
4、订单履约环节嵌入物流轨迹实时同步功能，对接中通、韵达、德邦等主流快递及专线物流系统，异常签收或破损可一键发起售后申诉。
数字化采供工具
1、“1688火眼”图像识别插件支持跨平台截图比价，用户在其他网站浏览商品时，一键截图即可返回1688查找同源或替代型号。
2、“生意参谋”免费向采购方开放基础版数据看板，可查看行业热搜词、区域采购热度分布、热销SKU价格带走势及竞品上新节奏。
3、APP端集成“AR实景验厂”功能，部分认证工厂提供720°全景车间导览，支持缩放查看产线布局、设备铭牌及工人作业实况。
4、“批发定制”频道聚合支持OEM/ODM服务的供应商，采购方可在线提交LOGO、包装、规格等需求，系统智能推送匹配方案并生成报价单草稿。
本地化服务支持
1、在全国重点产业聚集区设立超120个线下服务中心，提供供应商资质核验、合同条款辅导、出口单证代办等一对一落地服务。
2、定期举办“产业带溯源行”活动，组织采购商实地走访佛山家具、南通家纺、永康五金等基地，现场验货并与工厂负责人面对面洽谈。
3、“1688大学”提供全免费线上课程体系，涵盖采购谈判技巧、BOM表拆解分析、跨境合规要点、短视频选品逻辑等实用主题，讲师多为一线采购总监或资深买手。
4、开通400采购专线与多语种在线客服，支持粤语、闽南语、越南语、阿拉伯语等12种语言接入，响应时间控制在90秒内。
