改签是否收费取决于时间与方向:开车前48小时以上改签通常免费;开车前不足48小时改签至乘车日及以前免收改签费;开车后24小时内可免费改签当日其他列车;其他情形按规则核收手续费。

如果您已购买火车票但需调整乘车计划,可通过12306官方渠道办理车票改签。改签是否收取手续费,取决于改签时间点与原车票开车时间的相对关系,以及改签方向(提前、延后或当日变更)。以下是多种可行的改签方法及对应手续费规定:
一、通过12306网站或App在线改签
该方式为最常用、最便捷的自助改签途径,适用于有余票且符合改签时限条件的车票。系统自动判断是否收取改签费,并实时显示差价与费用明细。
1、打开12306官网(www.12306.cn)或登录12306官方App,进入“我的订单”页面。
2、在“未出行订单”中找到待改签车票,点击“改签”按钮。
3、选择新乘车日期、车次、席别,系统自动筛选可选车次并提示余票情况。
4、确认新票信息后,如产生票价差额,按“应收-已收”原则补收或退还;如需核收改签费,系统将同步计算并展示改签费金额及计费依据。
二、在车站人工售票窗口办理改签
适用于无法使用电子渠道、需现场咨询或处理特殊情形(如证件异常、学生票资质未核验等)的旅客。窗口工作人员将依据实时规则执行改签操作,并出具纸质改签凭证。
1、携带购票时所用的有效身份证件原件及原车票(已换取纸质车票的须持票)前往车站指定改签窗口。
2、向工作人员说明改签需求,提供拟改乘的日期、车次意向(可由工作人员协助查询余票)。
3、确认新票信息后,当场完成支付或接收退款;改签费与票价差额合并结算,窗口打印更新后的车票及改签费报销凭证。
三、使用车站自助售票机改签
适用于已完成12306人脸核验、持二代身份证购票且无需变更到站的旅客。该方式不支持变更到站,仅限同站、同日期或不同日期的车次席位调整,系统自动执行费用核算。
1、在车站自助售票机主界面选择“车票改签”功能。
2、刷购票所用的二代身份证原件,系统读取未出行订单。
3、从列表中选择待改签车票,点击“改签”,按提示选择新日期与车次。
4、核对新票信息及费用明细,确认后使用银行卡或支付宝/微信扫码支付差额及改签费;设备自动打印新票。
四、开车前不足48小时改签至乘车日期及以前列车
此类改签属于“向前调整”,即改签至原票乘车日当天或更早日期的列车,政策明确免收改签费,前提是目标车次仍有余票且未超出预售期。
1、在12306 App“我的订单”中定位原车票,点击“改签”。
2、在日期选择器中切换至原乘车日或更早日期,系统自动过滤可选车次。
3、选定车次席别后,页面显示“改签费:0元”,仅结算票价差额(如有)。
五、开车后在当日24时前改签当日其他列车
针对误车但尚未超过当日24时的旅客,允许免费改签当日尚有余票的其他列车,不收取任何改签费用,但不可跨日改签。
1、打开12306 App,在首页点击“铁路客服”→“我要改签”或直接进入“我的订单”查找原票。
2、系统识别当前时间为开车后、当日24时前,自动启用“当日改签”通道。
3、选择出发站、到达站与乘车日期(固定为当日),系统仅展示当日余票车次,确认后免收改签费,仅处理票价差额。











