可通过五种方式查询《云·崩坏：星穹铁道》剩余时长：一、主界面右上角实时计时器查看单次会话倒计时；二、用户中心查账户级累计总时长；三、设置页“时长管理”分项溯源各类时长余额与有效期；四、客服工具箱调用api直读服务端剩余时长；五、账户中心核验充值记录到账状态。
如果您正在使用《云·崩坏：星穹铁道》，但无法确认当前账户还剩多少可游玩时间，则可能是由于时长显示位置隐蔽或界面刷新延迟所致。以下是查询剩余时长与充值记录的多种方式：
一、查看主界面右上角实时计时器
该区域显示的是本次云游戏会话的连续倒计时，独立于每日免费额度，数值每分钟自动更新，是判断当前单次连接是否即将中断的最直接依据。
1、启动云·崩坏星穹铁道并进入游戏主场景；
2、保持全屏状态，将视线聚焦于屏幕右上角固定区域；
3、定位带有“剩余”字样的动态数字，格式为“剩余X小时Y分”或“剩余Z分钟”；
4、若该区域显示灰色、空白或“--:--”，请确认云游戏连接状态——未成功建立连接时，此计时器不会激活。
二、进入用户中心查总剩余时长
用户中心展示的是账户级累计剩余总时长，涵盖所有未过期的赠送时长、充值时长及活动获取时长，数据由云端服务器实时同步，具备全局权威性。
1、在游戏运行中，点击屏幕左上角头像图标；
2、在弹出菜单中选择“用户中心”；
3、向下滑动页面，定位“我的时长”模块；
4、查看“当前剩余总时长”字段，单位为分钟，数字右侧附有实时更新标识（如小闪电图标）；
5、若该字段显示“0”，但当日尚未领取签到奖励，则需先执行登录动作以激活当日15分钟基础额度。
三、通过设置页调取时长明细
设置页提供分项溯源能力，可精确区分“赠送时长”“充值时长”“活动获取时长”的各自余额、有效期截止日及最近变动时间，避免因混淆过期资源导致误判。
1、点击左上角头像，进入菜单后选择“设置”；
2、在设置列表中滑动查找并点击“时长管理”选项；
3、进入后可见三栏卡片式布局：赠送、充值、活动；
4、每栏底部标注最近一次变动时间（精确到日时分）；
5、点击任意一栏展开详情页，显示该类时长的起始时间、有效期截止日及剩余秒数换算值。
四、使用客服工具箱快速验证
客服工具箱绕过UI渲染层，直接调用账户时长API接口读取原始返回值，结果不受前端缓存或界面异常影响，适用于显示矛盾时的交叉核验。
1、暂停游戏，点击屏幕中央偏下位置的悬浮按钮（图标为对话气泡加齿轮）；
2、在客服工具箱首页点击“时长状态检测”；
3、等待3秒，页面自动加载完成，显示绿色对勾图标；
4、查看“服务端返回剩余时长”行，数值后缀明确标注（服务端校验通过）。
五、核查充值记录与到账明细
充值记录独立存储于云平台账户系统，不与游戏内UI联动，需通过专属入口逐条比对支付时间、金额、对应发放时长及状态，确保资金已转化为有效游戏资源。
1、退出游戏，返回网易云游戏App或网页端主界面；
2、点击右上角头像，选择“账户中心”或“我的订单”；
3、在订单列表中筛选“云游戏”分类，查找近7日内含“星穹铁道”关键词的交易；
4、点击任一订单，查看“发放状态”字段——仅显示“已完成”才代表时长已入账；
5、若状态为“处理中”或“失败”，需确认支付渠道是否受限，并检查绑定手机号是否与实名信息一致。
