可通过铁路12306 app、官网、自助售票机或人工窗口四种方式在线申请电子发票，均需在180日内完成，app和官网支持直接开票，自助机和窗口则需先获取扫码开票单再通过app补录信息开票。
如果您已完成铁路12306购票行程或办理退改签且在180日内，但尚未获取电子发票，则可通过多种官方渠道在线申请开具。以下是具体操作流程：
一、通过铁路12306 App在线申请电子发票
该方式依托用户实名账户自动关联乘车记录，支持单张及批量开票，全程无需前往车站，适用于绝大多数旅客。
1、打开铁路12306 App，使用本人注册手机号及密码登录账户。
2、点击底部导航栏【我的】，进入个人中心页面。
3、在【常用功能】区域点击【电子发票】；或在首页搜索框输入“电子发票”直达入口。
4、进入电子发票管理页后，系统自动列出180天内未开票的本人行程，点击【待开票】查看可选列表。
5、勾选单条行程后点击【开具】；如需多张，点击【批量开具】并全选目标行程。
6、填写发票信息：选择抬头类型（个人或企业必须准确区分），输入单位全称、纳税人识别号（企业抬头须为15位或17位统一社会信用代码），以及接收邮箱。
7、核对弹出的“发票信息确认”窗口，确认无误后点击【确认】。
8、页面显示“开具成功”后，可立即点击【发票预览/下载】，选择PDF或OFD格式保存，或点击【发送至邮箱】。
二、通过铁路12306官方网站申请电子发票
该方式面向习惯电脑端操作的用户，功能与App完全一致，数据实时同步，适合财务人员集中处理多笔订单。
1、访问铁路12306官网（www.12306.cn），使用与App相同的账号密码登录。
2、将鼠标悬停于右上角用户名，点击下拉菜单中的【我的12306】。
3、在左侧导航栏中点击【电子发票】，进入管理页面。
4、在【尚未开票的行程】列表中勾选目标订单，点击【申请开票】。
5、按提示填写购买方信息，特别注意：企业抬头名称须与税务登记名称完全一致，税号须为有效统一社会信用代码。
6、核对车次、日期、发到站、票价等行程信息无误后，点击【提交】。
7、跳转至成功页后，点击【下载电子发票】按钮，保存OFD格式文件。
三、通过车站自助售票机获取扫码开票单后补全开票
该方式适用于未安装App、网络受限或需现场辅助操作的旅客，核心是生成含唯一二维码的纸质凭证，后续仍需通过12306 App完成信息补录与开票。
1、在车站内找到具备电子发票功能的自助售票机，点击主界面【电子发票】或【扫码开票单】选项。
2、根据提示选择证件类型（如中华人民共和国居民身份证），并将购票时使用的本人有效身份证件放置于读卡区。
3、系统读取后显示可开票行程列表，勾选所需行程，点击【打印】，取出生成的“扫码开票单”。
4、使用本人手机打开12306 App，进入【我的】→【电子发票】，点击【扫码开票】功能。
5、扫描“扫码开票单”上的二维码，系统自动读取行程信息。
6、按页面提示补全发票抬头、纳税人识别号、邮箱等必填项，完成身份核验后点击【提交】。
四、通过车站人工售票窗口申领扫码开票单
该方式适用于无法自助操作、证件信息异常、或需当场获取开票凭证的旅客，由工作人员协助生成“扫码开票单”，后续步骤与自助机方式一致。
1、持购票时使用的本人有效身份证件原件，前往车站人工售票窗口（不含客票代售点）。
2、向工作人员说明需开具铁路电子发票，并提供乘车人身份信息及订单情况。
3、工作人员核实后打印“扫码开票单”，单据含唯一二维码及行程摘要信息。
4、旅客使用本人手机打开12306 App，进入【电子发票】页面，点击【扫码开票】。
5、扫描单据二维码，补全发票信息并提交，系统完成开票流程。
