车票停售时间需通过12306 app或官网“起(止)售时间”查询，精确到分钟；线上停售后可赴车站人工窗口尝试应急购票，或启用候补功能抢票至开车前20分钟。
如果您计划在春运期间乘坐火车出行，但发现12306平台无法提交购票订单，则可能是车票已到达该车站的停止售票时间。以下是查询和应对春运停售时间的具体操作方式：
一、通过12306 APP查询车站停售时间
各车站的停止售票时间并不统一，受调度安排影响，部分大站可能提前30分钟停售，小站多为开车前25分钟截止。官方提供唯一权威查询入口，可精准获取所选车站、日期对应的起售与止售时刻。
1、打开铁路12306手机APP，使用本人账号登录；
2、点击右下角“我的”进入个人中心；
3、在“出行向导”栏目中，点击“起(止)售时间”；
4、输入出发车站名称、出发日期，点击“查询”按钮；
5、页面将直接显示该站当日最早起售时间与最晚停售时间（精确到分钟）。
二、通过12306官网查询停售时间
官网渠道与APP数据同步，适用于习惯使用电脑端操作或APP临时异常的用户。查询结果同样具备实时性和车站级精度，不依赖第三方平台或经验估算。
1、访问铁路12306官方网站（www.12306.cn）；
2、登录账户后，将鼠标悬停于顶部导航栏“信息查询”；
3、在下拉菜单中点击“起售时间”；
4、在查询页面输入出发车站及乘车日期；
5、系统返回结果中，“止售时间”即为该站春运期间实际停售时刻。
三、人工窗口补救购票
当线上渠道已显示“已停售”，不代表绝对无法获得车票。部分车站人工售票窗口保留应急出票权限，尤其针对始发站或非高峰时段车次，存在窗口延时出票可能。
1、立即前往列车出发站的人工售票窗口，避免前往代售点或自动机；
2、出示本人有效身份证原件，明确告知窗口工作人员所需车次与席别；
3、确认是否还有余票或系统未同步的临调票额；
4、如遇窗口提示“无票”，可询问是否可办理当日改签至邻近车次（需原票已购）；
5、注意预留至少15分钟以上排队及制票时间，切勿卡开车前10分钟抵达。
四、启用候补功能抢票
候补购票不受常规停售时间限制，在春运高峰期仍保持服务至开车前20分钟，其订单优先级高于普通购票，一旦有退票或新增票额，系统自动兑现。
1、在12306 APP车票查询页选定车次后，若显示“候补”按钮，点击进入候补预设；
2、按提示填写乘车人、席别、备选日期与车次（最多可填6个组合）；
3、提交候补订单并完成支付，订单状态显示为“候补排队中”；
4、关注通知，系统将在开车前20分钟内自动分配符合条件的车票；
5、兑现成功后，须在15分钟内完成支付，超时则候补失败。
