可通过“交管12123”app首页【网办进度】、【业务中心】→【事故处理进度和结果】、网页版平台及【我的业务】→【事故详情】四种方式查询交通事故认定书及处理进度。
如果您已完成轻微交通事故的视频快处或现场报警处理，但尚未获取事故责任认定结果，则可能是因系统尚未完成信息核验或用户未进入对应查询路径。以下是通过“交管12123”平台查询交通事故认定书及处理进度的具体操作方法：
一、通过APP首页【网办进度】入口查询
该方式直接调取用户全部网办业务的实时状态，适用于已完成实名认证并登录成功的用户，系统自动同步公安交管后台数据，无需额外输入事故编号。
1、打开手机上的“交管12123”APP，输入账号密码完成登录验证。
2、进入APP首页后，向下滚动至页面底部，点击【网办进度】功能入口。
3、在网办进度列表页，系统按时间倒序排列所有业务，并标注状态标签，如“已办结”、“受理中”、“制证中”等。
4、找到与事故处理相关的业务条目，点击其右侧的展开图标（▶），查看全流程节点记录；若显示“事故认定书已生成”，则可继续点击进入详情页下载或查看电子文书。
二、通过【业务中心】→【事故处理进度和结果】专项入口查询
此路径专为事故类业务设计，支持通过事故编号与查询码双重校验，确保调取结果精准对应具体案件，避免与其他网办业务混淆。
1、登录“交管12123”APP后，在首页点击【业务中心】。
2、在业务中心页面中，向下滑动并找到【事故处理进度和结果】选项，点击进入。
3、系统跳转至查询界面，需手动输入事故编号和查询码（该信息在视频快处结束时由APP弹窗或短信推送）。
4、提交后，页面将显示事故当前状态、处理时间节点、责任认定结论摘要；点击“查看认定书”按钮，即可浏览并保存PDF格式的电子事故责任认定书。
三、通过网页版平台查询事故认定书
当手机端APP出现闪退、无法加载或权限异常时，可通过官方网页平台实现同等功能，数据与APP完全一致，且支持打印操作。
1、在浏览器地址栏输入官方网址：https://bj.122.gov.cn/（全国通用，自动跳转属地站点）。
2、点击页面右上角【个人登录】，使用与APP一致的账号密码完成身份验证。
3、登录成功后，在左侧导航菜单栏中，找到并点击【事故处理进度和结果】选项。
4、输入事故编号和查询码，点击查询；结果页中若显示“责任认定已完成”，可点击“下载认定书”按钮获取加盖电子签章的PDF文件。
四、通过【我的业务】→【事故详情】查看已生成的认定书
该路径仅适用于已完成视频快处并由系统自动生成电子认定书的案件，文书已存入用户个人档案，无需重复提交材料或等待人工审核。
1、登录“交管12123”APP后，点击首页下方【我的】标签。
2、在【我的】页面中，点击【我的业务】。
3、在业务列表中查找类型为“交通事故处理”的项目，点击进入。
4、选择对应日期的事故记录，进入【事故详情】页；页面顶部将明确显示“事故责任认定书已出具”，并提供“查看原文”与“下载PDF”两个操作按钮。
