未发货订单可直接申请仅退款,无需商家同意,24小时后系统自动退款;已发货未签收可同步拦截物流;已签收则需凭质量问题等凭证申请仅退款。

如果您在拼多多下单后尚未发货,但已决定不想要该商品,则可直接发起仅退款申请,无需商家同意即可快速到账。以下是具体操作路径:
一、未发货订单的即时退款操作
该方式适用于商家尚未点击“发货”前的订单,系统支持买家单方面发起退款且无需商家同意,流程最简、到账最快。
1、打开拼多多APP,点击右下角个人中心,进入【我的订单】。
2、在【待发货】列表中找到目标订单,点击进入订单详情页。
3、点击页面右下角的申请售后按钮。
4、选择仅退款,原因勾选拍错/不想要了或未按约定时间发货等非主观强选项。
5、确认金额为实付总额(不含运费),点击提交申请。
6、商家若24小时内未处理,系统将自动同意并原路退款,资金通常1–3个工作日内返回支付账户。
二、已发货但未签收的拦截式退款
此方法适用于物流已发出但快递尚未被本人或他人签收的情形,可同步发起退款与物流拦截请求,避免后续退货环节。
1、在【待收货】订单列表中定位该订单,点击进入详情页。
2、点击申请售后,选择仅退款类型。
3、在退款原因中优先选择未按约定时间发货或发错货,避免使用“不想要了”。
4、上传物流轨迹截图,重点标出当前停留在中转站/派件中且无签收记录的时间节点。
5、提交后立即联系商家说明拦截意愿,并保留聊天记录;若商家超36小时未响应,系统自动转入平台审核。
三、已签收商品的仅退款申请
该路径适用于签收后发现商品存在质量问题、严重描述不符、缺件少配件等情形,无需寄回实物即可申请部分或全额退款。
1、进入【已签收】或【全部订单】,找到对应订单并点击进入详情页。
2、点击申请售后,选择仅退款而非“退货退款”。
3、在原因选项中勾选商品质量问题、描述不符或缺件少配件等责任归属商家的选项。
4、上传带时间水印的凭证:包括商品瑕疵特写+订单号手写纸条同框照片、包装破损全景图、开箱视频关键帧截图。
5、在问题描述栏中明确陈述事实,例如:“T恤左袖缝线全部开裂,订单号PDD20251218XXXXX,附图1为开裂处特写”。











