商品、店铺及个人账号好评率可通过对应页面的评价模块查看:商品在详情页“评价”中显示百分比;店铺在详情页“店铺评分”区域呈现;个人账号在“我的评价”顶部直接显示。

如果您在手机淘宝中希望了解某个商品、店铺或自身账号的好评率,但无法快速定位显示位置,则可能是由于界面层级较深或入口名称不直观。以下是查好评率的具体操作路径:
一、查看商品页面的好评率
该方法用于确认单个商品的用户满意度数据,好评率直接反映已评价买家对该商品的正面反馈比例。
1、打开手机淘宝App,确保已登录账户。
2、在首页顶部搜索框输入目标商品名称,点击搜索结果进入该商品详情页。
3、向下滑动页面,找到“评价”模块,点击进入评价列表。
4、在评价汇总栏中,查看好评、中评、差评的数量及对应百分比,例如“好评 98%”即为该商品当前好评率。
二、查看店铺主页的好评率
该方法用于评估整个店铺的综合服务口碑,数据来源于该店所有已生效评价的加权统计。
1、在商品详情页左下角点击“进店”按钮,进入该店铺首页。
2、点击店铺名称(通常位于页面左上角),跳转至店铺详情页。
3、在店铺详情页中查找“评价”或“店铺评分”区域。
4、此处显示店铺动态评分(描述相符、服务态度、物流服务)及整体好评率,好评率以百分比形式呈现,一般位于评分下方或右侧标签页中。
三、查看自己账号的好评率
该方法用于掌握作为买家的历史评价行为分布,好评率等于您给出的好评数占全部有效评价数的比例。
1、点击手机淘宝右下角“我的淘宝”,进入个人中心。
2、在常用功能区找到并点击“我的评价”,进入评价记录列表。
3、页面顶部会明确显示您的好评率(如:好评率 96.5%)以及总评价数、好评数、中评数、差评数。
4、若未显示,可尝试下拉刷新或检查是否处于“全部评价”标签页,避免误入“待评价”或“被追评”子栏目。
四、通过关注列表快速查看常购店铺好评率
该方法适用于已关注多个店铺的用户,无需逐个搜索,提升批量核查效率。
1、在“我的淘宝”页面,点击“我的店铺”或“关注店铺”入口。
2、进入关注店铺列表页,点击任一已关注店铺的“进店”按钮。
3、进入该店铺首页后,直接点击左上角店铺名称跳转至详情页。
4、在详情页中定位“评价”模块,即可看到该店铺当前展示的好评率数值及近30天动态评分趋势。
五、验证好评率是否“高”的参考标准
该方法提供客观比对依据,避免仅凭直觉判断“高”或“低”,依据平台公开数据与行业通用阈值进行识别。
1、商品好评率≥97%视为优秀,95%–96.9%属良好,低于93%需谨慎评估。
2、店铺整体好评率≥98%为头部水准,96%–97.9%为稳健表现,低于95%则系统可能限制其部分流量权益。
3、买家个人好评率≥95%通常对应“信用良好”状态;若低于85%,可能影响部分权益如极速退款触发条件。











