若通过民政通app捐赠后无法查证资金流向，需依次核实慈善组织资质、调取民政通捐赠记录、交叉验证“慈善中国”平台信息，并向受赠组织申领原始凭证。
如果您通过民政通App完成社会捐赠，但无法查证资金具体流向或缺乏明细凭证，则可能是因未进入对应查询模块或未完成实名认证。以下是核实捐赠去向与明细的操作步骤：
一、确认捐赠渠道是否接入民政通平台
民政通App本身不直接接收社会捐赠款项，其作用是提供经民政部备案的合法慈善组织信息及捐赠入口跳转服务。所有捐赠行为均发生在所选慈善组织的自有平台或第三方支付通道中，民政通仅同步展示已授权公开的捐赠记录。
1、打开民政通App，完成实名注册并登录账号。
2、在首页顶部搜索栏输入“慈善组织”，点击进入【全国慈善组织查询】服务。
3、输入您实际完成捐赠的组织全称，核对统一社会信用代码及登记管理机关是否为民政部或省级民政厅（局）。
4、点击该组织名称，查看其【公开募捐备案信息】栏目，确认本次捐赠活动是否已在“慈善中国”平台完成备案并公示。
二、调取民政通内嵌的捐赠记录页面
部分已与民政通完成系统对接的慈善组织，会在用户完成捐赠后，将脱敏后的交易摘要同步至民政通个人中心，供用户回溯查阅。
1、登录民政通App后，点击右下角“我的”进入个人中心。
2、向下滚动，查找并点击“我的捐赠”或“公益足迹”功能入口（如未显示，说明所捐组织暂未开通数据回传）。
3、在捐赠列表页，核对每条记录的捐赠时间、组织名称、项目名称及金额是否与实际一致。
4、点击任一记录，查看详情页中的“捐赠凭证编号”，该编号可作为向慈善组织进一步核实的依据。
三、通过“慈善中国”平台交叉验证资金去向
根据《慈善法》规定，所有具备公开募捐资格的组织必须在“慈善中国”官网公示募捐方案、进展及善款使用情况，该平台由民政部主办，数据权威且实时更新。
1、在手机浏览器中访问https://cszg.mca.gov.cn（慈善中国官网），或在民政通App内点击【政策法规】→【慈善中国直达链接】。
2、点击首页“项目查询”，输入您捐赠时所选项目的完整名称或备案编号。
3、在项目详情页中，查看【项目进展】和“善款使用情况”两个子栏目，其中应包含阶段性支出明细、受益对象范围及执行机构名称。
4、若页面显示“尚未更新”或“暂无披露”，可记下项目备案号，拨打该慈善组织公布的监督电话进行人工核实。
四、联系对应慈善组织获取原始凭证
捐赠发票、银行回单及资金划拨凭证均由收款方开具并保管，民政通不生成也不存储原始财务单据，需直接向受赠组织申领。
1、在民政通App中进入【全国慈善组织查询】，找到对应组织，点击其名称下方的“联系方式”按钮。
2、拨打所列电话，说明身份为“通过民政通跳转渠道完成捐赠的个人 donor”，要求提供电子捐赠发票及最近一期资金使用报告。
3、若对方以“非本平台捐赠”为由推诿，立即记录通话时间与客服工号，并通过民政通【留言咨询】功能提交申诉，注明“请求协调该组织履行《慈善组织信息公开办法》第二十一条义务”。
4、同步保存民政通内该项目的截图、支付平台扣款通知及慈善中国项目备案页截图，作为后续核查依据。
