可通过民政通app、支付宝“民政通”小程序或省级民政厅官网三种方式在线投诉。app需登录后经“我的—互动交流”提交；小程序在支付宝搜索进入后选“投诉举报”；官网则通过各省民政厅网站跳转至统一平台填写信息。
如果您需要通过民政通APP对民政相关问题进行在线投诉，可通过其内置的意见反馈或投诉举报入口提交。以下是具体操作步骤：
一、通过民政通APP主界面进入投诉入口
该方式适用于已安装并登录民政通APP的用户，直接从首页导航定位至官方指定的投诉通道，确保信息提交至正规受理平台。
1、打开手机上的民政通APP，完成实名登录。
2、在首页底部导航栏点击“我的”选项。
3、在“我的”页面中，向下滚动查找并点击“互动交流”或“投诉举报”入口（部分版本显示为“意见箱”或“营商环境投诉”）。
4、进入后阅读《公众留言受理须知》，勾选确认并点击“同意”。
5、填写投诉内容，包括问题发生时间、地点、涉及单位、具体情形，并上传必要佐证材料（如截图、照片等）。
6、核对联系方式（手机号须真实有效），点击“提交”按钮。
二、通过支付宝“民政通”小程序提交投诉
该方式无需单独下载APP，适合习惯使用支付宝的用户，依托民政一体化政务服务平台小程序实现快速接入与身份核验。
1、打开支付宝APP，在顶部搜索框输入“民政通”并进入官方小程序。
2、点击首页或侧边栏中的“留言建议”或“投诉举报意见箱”入口。
3、跳转至“民政一体化政务服务平台公众留言受理须知”页面，阅读后点击“同意”。
4、选择事项类型为“投诉举报”，填写标题、正文、联系人、手机号及详细地址。
5、如涉及营商环境问题，需在正文中明确标注“破坏营商环境行为”字样。
6、点击“提交”，系统生成受理编号，页面提示“您的投诉已成功提交”。
三、通过省级民政厅官网跳转至统一投诉平台
该方式适用于无法正常打开APP或小程序的用户，借助PC端或移动端浏览器访问权威渠道，避免误入非官方页面。
1、使用浏览器访问所在省份民政厅官方网站，例如广东省民政厅官网或江苏省民政厅官网。
2、在网站首页查找“互动交流”、“网上信访”或“投诉举报”栏目。
3、点击进入后，选择“民政营商环境投诉举报网络平台”链接。
4、如实填写表格，包括姓名、身份证号、联系电话、投诉对象、事实描述等必填项。
5、勾选承诺条款，确认信息真实性后点击“提交”。
6、系统即时返回受理编号和查询密码，请妥善保存以备后续跟踪办理情况。
