中国移动app开通5g套餐需先确认设备支持5g并处于覆盖区，再通过首页5g专区、分类业务办理或搜索关键词进入，选择套餐后完成身份核验即可；生效时间分当日或次月1日。
如果您已安装并登录中国移动官方APP，但尚未开通5G套餐，则可能是由于未进入正确入口或未完成资费确认流程。以下是通过中国移动APP开通5G套餐的具体操作步骤：
一、确认设备与网络基础条件
在APP内办理前，需确保手机已启用5G功能且处于5G网络覆盖区域，否则即使套餐开通成功，终端也无法显示5G标识或享受高速速率。系统不会自动检测硬件兼容性，用户须自行核查。
1、打开手机【设置】→【蜂窝网络】（或【移动网络】）→【主号】→【语音与数据】→确认【启用5G】已开启；
2、进入【设置】→【关于手机】→查看【网络类型】或【支持的网络频段】，确认标注含“n1/n28/n41/n78”等5G频段；
3、打开中国移动APP，首页点击【5G专区】→【身边的5G】，跳转至覆盖查询页（http://10086.cn/d/QNBR7z），输入当前位置，核实是否处于5G信号有效覆盖范围。
二、通过APP首页快捷入口办理
该路径适用于多数2022年及以后版本APP，界面元素集中，无需多层跳转，系统会自动识别号码状态并推送可办套餐。
1、启动中国移动APP，完成实名登录；
2、在首页轮播图或功能图标区，找到并点击【5G专区】图标；
3、进入后下滑页面，点击【办套餐】或【立即开通5G】按钮；
4、在套餐列表中选择目标档位（如5G智享128元/月、5G畅享99元/月等），注意查看【生效时间】栏标注“次月1日生效”或“立即生效”；
5、阅读《业务办理须知》，勾选同意，点击【确认订购】；
6、输入服务密码或短信验证码完成身份核验；
7、页面提示“订购成功”，同时接收10086下发的含订单号与生效日期的确认短信。
三、通过业务分类菜单办理
当首页未展示5G专区入口时，可通过标准业务导航路径定位，此方式兼容老旧版本APP，稳定性高，不依赖动态推荐算法。
1、打开中国移动APP，点击底部【我的】→右上角【设置】图标→【版本信息】确认当前为最新版（若非最新，先更新）；
2、返回首页，点击底部【分类】标签；
3、在分类页中找到并点击【业务办理】；
4、在业务办理页顶部搜索框输入“5G智享套餐”或“5G畅享套餐”，点击搜索结果；
5、选择具体套餐规格，核对包含流量、通话分钟数及权益内容；
6、点击【去办理】→【立即办理】→输入验证码→完成提交。
四、使用APP内智能搜索直达
该方法适合熟悉关键词检索的用户，可绕过层级菜单，直接触达后台服务接口，响应速度快，尤其适用于临时升级需求。
1、在中国移动APP首页顶部，点击【搜索】图标；
2、输入关键词开通5G套餐或5G智享套餐办理；
3、在搜索结果中选择带“官方”标识的服务卡片；
4、进入办理页后，系统自动加载当前号码可选套餐列表；
5、点击任一套餐右侧【办理】按钮；
6、核对弹窗提示的费用变动说明，重点查看当月按日折算收费条款；
7、完成短信验证后，页面显示“业务受理中”，约2分钟内同步至BOSS系统。
五、处理常见办理失败提示
APP内提交后若出现“暂不可办理”“资格不符”等提示，通常源于合约限制、实名异常或系统缓存，需针对性清除障碍而非重复提交。
1、若提示“存在在网协议未到期”，返回【我的】→【我的服务】→【合约计划】，查看是否有未履行完毕的终端购机补贴或存费送机协议；
2、若提示“实名信息不一致”，点击【我的】→【实名认证】→【重新上传身份证正反面照片】，确保人像清晰、四边完整；
3、若提示“网络繁忙，请稍后再试”，关闭APP进程，打开手机【设置】→【应用管理】→【中国移动】→【存储】→点击【清除缓存】，勿清除数据；
4、重启APP后，在【我的】→【客服中心】输入“人工”，获取实时会话支持，提供截图可加速问题定位。
