闲鱼评价删除需分五种情形处理:一、自己发布的评价可在15天内通过“我的评价”修改或删除;二、对方发布的评价需协商请其自行删除;三、违规评价可举报由平台审核下架;四、特殊情形可向客服申诉;五、删除含评价的订单可隐藏展示。

如果您在闲鱼上发布了评价,或收到他人评价但希望其不再显示,需根据评价发布主体、内容性质及操作权限采取不同方式处理。以下是具体操作说明:
一、删除自己发布的评价
该方法适用于您作为买家或卖家,在评价生效后尚未超时修改期(通常为15天内)时主动撤回或替换原评价内容。系统允许用户在有效期内编辑或删除本人所发评价,操作后前台将立即更新显示状态。
1、打开闲鱼APP,登录您的账号,点击右下角“我的”进入个人中心。
2、在“我的”页面中,点击“我买到的”或“我卖出的”,根据评价所属订单类型选择对应入口。
3、找到对应订单,点击右侧“更多”按钮,进入订单操作菜单。
4、在弹出选项中点击“删除订单”,确认后系统将同步隐藏该订单关联的全部评价(含文字与星级)。
5、若评价仍在可编辑时间内,也可返回至“我的评价”列表,找到目标评价,点击“修改评价”,再选择清空内容并提交以实现删除效果。
二、请求对方删除其发布的评价
当评价由交易另一方(买家或卖家)发布时,您无权直接删除,但可通过协商推动对方自主操作。该方式依赖对方配合,平台不介入强制移除,仅提供沟通通道与操作指引。
1、在订单详情页或聊天窗口中,点击对方头像进入其主页,确认其为当前评价发布者。
2、通过闲鱼内置聊天工具发送消息,明确说明希望其删除评价的原因,并保持语气礼貌、事实清晰。
3、提示对方操作路径:进入“我的” → “我的评价” → 找到该条评价 → 点击“修改评价” → 选择删除。
4、如对方同意,需由其本人完成删除动作;一旦删除,该评价将从商品页及双方评价记录中彻底消失。
三、举报违规评价申请平台处理
若评价含有辱骂、人身攻击、广告导流、虚假信息、泄露隐私等违反《闲鱼社区公约》的内容,您可发起举报,由平台审核后决定是否下架。此路径无需对方配合,但需提供有效证据支撑举报理由。
1、在商品详情页或评价列表中,长按目标评价,或点击评价右下角“⋯”图标。
2、选择“举报”,进入举报类型选择页。
3、勾选对应违规类别,例如“辱骂/中伤/诽谤”或“虚假信息”,并填写具体事实描述。
4、上传截图等辅助证据,点击“提交举报”,等待平台人工审核结果。
四、通过客服渠道申诉特殊情形
当评价未达违规标准但造成明显权益损害(如恶意刷评、重复差评、诱导性语言等),且沟通与举报均未奏效时,可尝试向闲鱼官方客服提交申诉。客服有权调取订单日志与行为轨迹,判断是否符合干预条件。
1、进入“我的” → 右上角“帮助与客服” → “在线客服”。
2、在对话框中输入关键词“删除差评”,系统将自动推送申诉入口。
3、点击弹出选项中的“投诉用户”或“评价问题反馈”,按提示填写订单号、评价截图及简要说明。
4、提交后保留客服工单编号,平台将在1-3个工作日内通过站内信反馈处理进展。
五、删除已售商品订单以隐藏关联评价
该方式不真正删除评价数据,而是通过移除订单载体使其不再对外展示。适用于评价无法删除但需降低曝光影响的场景,尤其对卖家主页信誉呈现有即时优化作用。
1、进入“我的” → “我卖出的”,定位到含目标评价的已完成订单。
2、点击订单右侧“更多”,选择“删除订单”。
3、阅读提示后点击“确认删除”,系统将清除该订单在您账户内的全部可见记录。
4、删除后,该订单及其关联的买家评价将不再出现在商品页、店铺页及搜索结果中,但原始评价仍保留在平台后台数据库中。











