学信网学历照片不符需立即固定证据并依流程更正：一、暂停确认并截图存证，备齐身份证、学生证、白底证件照及手写说明；二、经学院学籍干事提报至教务系统同步更新；三、可邮件直报教务处考试中心加急处理；四、超期未受理须本人持证赴教务处窗口提交复核。
如果您在学信网「图像校对」页面发现学历照片与本人明显不符，例如照片非本人、照片模糊、方向错误、底色不符或显示“无照片”“红叉”，则该照片无法用于学历电子注册及毕业证书关联。以下是针对该问题的多种更正处理流程：
一、立即暂停确认操作并留存证据
照片未核验前若已显示异常，系统仍允许点击“正确”提交，但一旦误点将锁定错误状态，后续修改需经学院及教务处多级审核，耗时较长。必须在完成任何确认动作前完成问题固定。
1、使用手机或电脑截取完整错误页面，确保包含网址栏（https://www.chsi.com.cn/）、用户姓名区域、照片显示区及按钮状态；
2、同步准备三类材料：本人有效身份证正反面清晰照片、当前在读学生证信息页照片、符合要求的本人近期白底免冠证件照（JPG格式，像素不低于480×640，文件大小200KB以内，以学号命名）；
3、在截图旁手写注明日期、学号、姓名及具体问题类型，例如：“2026年1月31日，学号2023123456，照片显示为他人，非本人”。
二、通过学院学籍管理干事统一提报
个人无法直接在学信网后台修改照片数据，所有图像更正必须由所在学院学籍管理员在教务系统中发起数据同步申请，并上传合规照片至省级学籍管理平台，最终由教育部备案更新。
1、携带前述准备好的三类材料原件，前往本学院教学办公室，向学籍管理干事说明照片不符问题；
2、填写《学信网学历照片更正申请表》（各高校模板略有不同，须使用学院当日最新版）；
3、确认干事已在表中勾选“图像替换”而非“信息勘误”，并在“原照片来源”栏注明“系统自动抓取错误”或“历史上传错误”；
4、获取干事签字并加盖学院公章的受理回执单，回执单编号须与后续教务处处理编号一致，否则视为无效申请。
三、直接邮件报送教务处考试中心
部分高校开通学籍照片紧急通道，允许学生绕过学院初审环节，将材料直送教务处考试中心邮箱进行加急处理，适用于临近毕业资格审核截止期的情形。
1、将身份证正反面、学生证、合规白底证件照三张图片打包为ZIP文件，命名为“学号_姓名_照片更正”；
2、撰写邮件正文，严格按以下字段顺序填写：姓名、学号、身份证号、学院专业班级、问题描述（如“系统显示2022年旧照，非本人2025年新拍证件照”）、是否已向学院反馈；
3、发送至学校教务处指定邮箱（例：jwc_exam@xxxu.edu.cn），邮件主题为：【照片更正】+姓名+学号+联系电话；
4、发送后两小时内登录学校教务处官网，查看“四六级/毕业资格报名问题反馈公示栏”，确认姓名与学号是否出现在当日受理名单中。
四、现场提交至教务处学籍科窗口
适用于线上渠道反馈后72小时内未获受理编号，或系统显示“照片待审核”状态持续超过5个工作日的情况。必须本人持证办理，不可代办。
1、工作日8:30–11:30或14:00–17:00，前往学校行政楼教务处一层学籍科服务窗口；
2、出示学生证与身份证原件，领取《学籍图像信息复核单》，在“图像问题类型”栏勾选“照片非本人”或“照片缺失”；
3、将U盘（仅存一张命名规范的JPG照片）交由窗口人员导入内网审核系统；
4、在单据右下角签署姓名与时间，并索取盖有“学籍管理专用章”的受理凭证，凭证上必须印有唯一12位受理编码，该编码为后续进度查询唯一依据。
