火狐浏览器网页视频“格式不支持”问题可通过五步解决：一、启用内置解码器（media.h264.enabled等）；二、开启硬件加速与gpu解码；三、windows系统安装hevc/web media扩展；四、重置media相关首选项；五、更新firefox或启用解码回退策略。
如果您在火狐浏览器中播放网页视频时遇到“格式不支持”或HTML5视频无法解码的问题，通常是因为缺少必要的多媒体解码器、硬件加速异常或配置被禁用。以下是解决此问题的步骤：
一、启用Firefox内置的媒体解码器
Firefox默认使用平台原生解码器（如Windows Media Foundation或Apple AVFoundation），但在某些系统上可能被自动禁用，导致H.264、AAC等常见格式无法解码。需手动启用相关首选项。
1、在地址栏输入 about:config 并回车，点击“接受风险并继续”。
2、在搜索栏中输入 media.ffv1.enabled，确认其值为 true。
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3、依次搜索并确保以下三项均为 true：media.av1.enabled、media.h264.enabled、media.opus.enabled。
4、重启Firefox使更改生效。
二、启用硬件加速与GPU解码
硬件加速可调用显卡解码能力，提升H.264/VP9等格式兼容性；若被禁用，部分高分辨率视频将因CPU软解失败而报错。
1、点击右上角菜单按钮，选择“设置” → “常规” → 滚动到底部“性能”区域。
2、勾选 “使用推荐的性能设置”；若已勾选，取消后再重新勾选以重置。
3、若需手动控制，取消该选项后，勾选 “使用硬件加速来改善性能”。
4、在地址栏输入 about:support，检查“图形”部分中“GPU Accelerated Windows”是否显示为 1/1 或 2/2，且“Compositing”为 WebRender 或 OpenGL。
三、安装系统级编解码器包（仅Windows）
Windows 10/11家庭版默认不包含完整H.264解码组件，Firefox依赖系统提供，缺失会导致video标签静音或黑屏。
1、访问微软官方商店，搜索并安装 “HEVC Video Extensions from Device Manufacturer”（免费）和 “Web Media Extensions”（免费）。
2、安装完成后，无需重启系统，但需关闭所有Firefox窗口并重新启动。
3、打开 about:support 页面，在“媒体”模块中确认 “H264: Available” 和 “AV1: Available” 显示为可用状态。
四、重置媒体相关首选项至默认值
用户误修改或扩展干扰可能导致 media.* 类配置异常，重置可快速排除错误配置影响。
1、在 about:config 页面右上角点击“刷新”图标（或输入 reset all）。
2、在弹出的过滤框中输入 media.，全选所有已修改的 media 相关条目。
3、右键点击任一选中项，选择 “重置”。
4、关闭配置页，重新加载含视频的网页测试播放效果。
五、更换Firefox版本或启用解码回退策略
某些旧版Firefox对新版编码参数（如AV1 Profile 1、H.265 Main 10）支持不完整，可通过切换版本或强制启用软件回退路径修复。
1、访问 https://www.mozilla.org/firefox/all/#product-desktop-release 下载最新正式版安装包并覆盖安装。
2、若仍异常，在 about:config 中搜索 media.mediasource.webm.enabled，设为 true。
3、再搜索 media.mediasource.ignore_codecs，双击将其设为 true，允许Firefox忽略MIME类型声明中的codec参数，尝试通用解码路径。
