若无法在“交管12123”app预约科目一，可依次尝试：一、app自主预约；二、启用优先预约通道（限学习驾驶证明不足6个月者）；三、通过电脑端交通安全平台预约；四、核查电子学习驾驶证明有效期、科目选择及考场计划发布状态。
如果您已完成驾驶证申请受理，且符合科目一预约条件，但无法在“交管12123”APP中成功提交预约申请，则可能是由于系统排序规则、考试计划未开放或操作路径不准确所致。以下是解决此问题的步骤：
一、通过“交管12123”APP自主预约科目一
该方法适用于所有已取得学习驾驶证明、且证明有效期尚余6个月以上的申请人，可直接选择具体考场、日期与场次，全程在线完成，无需前往车管所。
1、打开“交管12123”APP，使用本人实名注册账号登录；
2、点击【业务中心】→【驾驶证业务】→【考试预约】；
3、确认当前显示科目为科目一，若非默认，请点击顶部科目按钮手动切换；
4、选择所在城市及拟参加考试的考场，阅读《考试预约业务须知》后点击【阅读并同意】；
5、进入场次选择页，选择【自主预约】模式，在系统列出的可选场次中勾选至少一个有效时间段（支持多选）；
6、核对考试地点、日期、场次信息无误后，输入短信验证码，点击【确认预约】完成提交。
二、通过“交管12123”APP启用优先预约通道
该方法专为学习驾驶证明有效期不足6个月的考生设计，系统将自动提升其在当期考试计划中的排序权重，增加预约成功率。
1、进入【考试预约】功能后，若系统检测到您的学习驾驶证明剩余有效期＜6个月，页面顶部将弹出“您可使用优先预约”提示框；
2、点击提示框内【切换至优先预约】按钮，跳转至优先预约专用入口；
3、选择考试地点后，仅显示标注为“优先预约计划”的场次列表；
4、勾选其中任一场次，完成短信核验后提交申请；
5、提交后可在【网办进度】中查看是否进入优先队列，状态显示为“已进入优先预约排序”即表示生效。
三、通过交通安全综合服务平台电脑端预约
该方法可规避手机端因版本更新滞后或缓存异常导致的功能异常，同时支持更清晰的考试计划日历视图与多考场横向比对。
1、使用电脑浏览器访问所在地交通安全综合服务管理平台，例如河北用户访问he.122.gov.cn，福建用户访问fj.122.gov.cn；
2、登录个人账号，点击【业务办理】→【驾驶证业务】→【本地考试预约】；
3、在业务类型中选择科目一考试，系统自动加载本辖区全部考场的最新考试计划；
4、点击目标考场名称，展开其未来十个工作日内的详细场次表，绿色标记为可预约场次，灰色为已满或未开放；
5、勾选意向场次后点击【提交预约】，完成身份验证即生成预约申请。
四、检查并修正影响预约的关键状态
预约失败常源于后台资格校验未通过，需逐项确认以下三项状态是否满足系统硬性要求。
1、登录APP后进入【我的】→【业务中心】→【电子学习驾驶证明】，核实有效期是否大于0天且未被注销；
2、返回【考试预约】页面，点击顶部科目切换栏，确认当前显示为科目一而非其他科目，避免误入科目二/三预约界面；
3、在场次选择页点击右上角【考试计划】图标，查看所选考场在目标日期是否已发布计划——系统仅开放提前10个工作日发布、截止于考前第5日（或第3日）的场次。
