若四六级官网无法打开，应依次检查网络与官网状态、清除dns缓存、更换浏览器并禁用插件、修改hosts文件、改用学信网备用通道查询。
如果您尝试查询英语四六级成绩，但官方查询入口页面无法打开或显示空白、加载失败，则可能是由于网络连接异常、系统维护、DNS解析错误或浏览器兼容性问题所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查网络连接与访问状态
确认本地网络是否正常，同时验证全国大学英语四、六级考试官网（cet.neea.edu.cn）当前是否处于可访问状态。部分时段因查分高峰可能触发服务器限流或临时维护。
1、在手机或电脑浏览器地址栏中直接输入 https://cet.neea.edu.cn，观察是否能进入网站首页。
2、打开第三方网站状态检测工具（如downforeveryoneorjustme.com），输入 cet.neea.edu.cn 查看全球访问反馈。
3、切换网络环境，例如从Wi-Fi切换至移动数据，或使用其他设备尝试访问同一网址。
二、清除DNS缓存与刷新本地解析记录
DNS缓存错误可能导致域名无法正确指向考试中心服务器IP，尤其在系统更新或路由器重启后易出现此类问题。
1、Windows系统：按 Win+R 键，输入 cmd 并回车，在命令提示符中依次执行：ipconfig /flushdns 和 netsh int ip reset，完成后重启浏览器。
2、macOS系统：打开终端，输入命令：sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder，输入密码后回车。
3、路由器端：登录路由器管理界面，找到“DNS设置”选项，点击“清空DNS缓存”或重启路由器电源。
三、更换浏览器与禁用扩展插件
部分浏览器内核版本过旧，或安装了广告拦截、脚本屏蔽类插件，会阻断成绩查询页所需的JavaScript资源加载，导致白屏或无限转圈。
1、使用最新版 Chrome、Edge 或 Firefox 浏览器，避免使用IE或已停止更新的旧版浏览器。
2、在Chrome中按下 Ctrl+Shift+I（Windows）或 Cmd+Option+I（Mac）打开开发者工具，切换至 Network 标签页，刷新页面，观察 Status 列是否存在大量 403 或 502 状态码。
3、在浏览器地址栏右侧点击扩展图标，逐一关闭所有插件，尤其是“AdGuard”“uBlock Origin”“Tampermonkey”等，再重新访问查询页面。
四、修改Hosts文件绕过解析异常
当本地DNS服务商返回错误IP或被劫持时，手动指定官方服务器真实IP可强制建立正确连接。该方法适用于确认官网IP未变更且本地解析持续失败的情况。
1、访问权威IP查询平台（如ipaddress.com），搜索 cet.neea.edu.cn，获取当前有效IPv4地址（例如：202.201.6.128）。
2、Windows系统下以管理员身份运行记事本，点击“文件→打开”，路径为 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，选择“所有文件”类型，编辑末尾新增一行：202.201.6.128 cet.neea.edu.cn。
3、macOS或Linux系统中，在终端执行 sudo nano /etc/hosts，添加相同映射行，保存后执行 sudo dscacheutil -flushcache。
五、使用教育部学信网备用通道查询
当四六级官网入口持续不可用时，考生可通过中国高等教育学生信息网（学信网）同步提供的CET成绩服务进行替代查询，该通道由教育部直属平台运营，数据实时同步。
1、访问 https://www.chsi.com.cn/cet，确保网址完整且无拼写错误。
2、点击页面中部“成绩查询”按钮，输入准考证号与姓名，注意姓名须与报名时完全一致（含空格、生僻字需用拼音代替）。
3、若提示“验证码错误”，请勿反复提交，先点击验证码图片刷新，或勾选“记住我”后更换浏览器重试。
