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途虎养车怎么预约换轮胎_途虎门店更换轮胎预约

P粉602998670

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发布时间:2026-02-24 13:52:02

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来源于php中文网

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需通过途虎养车app预约轮胎更换,方式有四:一、“待安装”订单直接预约;二、首页“换胎”入口跳过购物预约;三、通过“车档案”一键匹配预约;四、拨打客服热线400-888-8888人工协同预约。

途虎养车怎么预约换轮胎_途虎门店更换轮胎预约

如果您已在线选购轮胎或购买含安装服务的套餐,但尚未完成到店更换流程,则需通过途虎养车APP完成预约操作。以下是多种可行的预约方式:

一、通过“待安装”订单预约

该方式适用于已在途虎平台下单并支付含安装服务的轮胎订单,系统已将商品配送至目标门店,订单状态为“待安装”。此时可直接调取订单发起预约。

1、打开途虎养车APP,确保已登录对应下单账号。

2、点击右下角“我的”进入个人中心。

3、在“我的订单”中找到“待安装”分类,点击进入。

4、找到对应轮胎订单,点击“立即预约”按钮。

5、选择意向门店及有空闲工位的日期与时间段,确认后提交预约。

6、页面提示“预约成功”即完成操作,系统同步发送短信通知。

二、从首页服务入口预约

该方式适用于尚未下单但明确需更换轮胎的用户,可跳过购物环节,直接锁定服务与时间,后续再完成商品选购与支付。

1、打开途虎养车APP,进入首页后点击“换胎”服务图标。

2、按提示填写车辆信息,包括车型、年份、排量等,支持扫描行驶证自动识别。

3、系统推荐适配轮胎型号及价格,选择所需规格并加入服务清单。

4、点击“去预约”,进入门店选择页,筛选距离、评分、营业时间等条件。

5、选定门店后,查看当日及未来7日内可预约工位时段,点击任一可用时间段完成锁定。

6、核对服务内容、门店地址、预约时间,确认无误后完成在线支付。

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三、通过“车档案”快速预约

该方式适用于已完善车辆档案的老用户,可基于历史数据一键匹配服务,缩短重复录入步骤。

1、进入APP后点击“我的” → “车档案”,确认当前绑定车辆信息准确无误。

2、在车档案页底部点击“保养/换胎预约”快捷入口。

3、系统自动带入车辆参数,并默认勾选“轮胎更换(含动平衡)”基础服务项。

4、跳转至附近门店列表,地图模式可直观查看各店距离与实时工位余量。

5、点击目标门店,展开其详细服务排期,选择标有“有工位”标识的时间段。

6、提交预约请求后,页面显示预约单号及预计到店等待时长提示。

四、电话协同预约

该方式适用于不熟悉APP操作、或需人工确认特殊需求(如非标轮胎、改装轮毂适配等)的用户,由门店客服协助完成系统预约。

1、拨打途虎养车官方客服热线400-888-8888,根据语音提示选择“门店服务”通道。

2、向客服提供订单号或手机号,说明需预约更换轮胎及具体车型。

3、客服查询对应订单状态或为您匹配就近支持该车型的门店。

4、告知可到店时间段,客服将同步在后台系统为您锁定工位并生成预约单

5、客服发送含门店地址、预约时间、服务明细的短信至您手机。

6、到店时出示该短信或APP内“我的预约”中的电子凭证即可办理。

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