铁路电子发票是法定报销凭证，可通过12306 app单次或批量开具、车站自助机扫码开票、人工窗口获取扫码单后app补录四种方式办理，均需在行程结束180日内操作，且电子发票与纸质凭证不可重复获取。
如果您已完成铁路行程并需要用于报销的凭证，但尚未获取电子发票，则可能是由于未在规定时限内操作或未选择正确渠道。以下是领取铁路报销凭证及开具电子发票的具体方法：
一、通过铁路12306 App单次开具电子发票
该方式适用于仅需为单趟行程开具发票的用户，全程在线完成，无需前往车站。操作前需确保已完成12306账户实名认证及首次人脸识别核验。
1、打开铁路12306 App，点击底部菜单栏的“我的”选项。
2、在“我的”页面中找到并点击“电子发票”，进入“开具电子发票”页面。
3、系统自动列出行程结束或退改签办理之日起180日内尚未开票的行程记录，选择目标行程。
4、点击“开具”按钮，填写发票抬头、纳税人识别号等信息；抬头类型可选“企业”或“个人”，务必确保税号准确无误。
5、提交后弹出“发票信息确认”弹框，核对无误后点击“确认”，系统即时生成电子发票。
6、开具成功后，可选择“预览/下载”PDF或OFD格式文件，或点击“发送至邮箱”保存至指定邮箱用于报销。
二、通过铁路12306 App批量开具电子发票
当存在多段符合条件的行程需统一开具发票时，批量功能可避免重复填写信息，提升开票效率，且所有行程共用同一套发票信息。
1、进入铁路12306 App的“我的”→“电子发票”→“开具电子发票”页面。
2、在待开票行程列表中，勾选两段及以上需开票的行程记录（支持跨日期、跨车次勾选）。
3、点击页面下方的“批量开具”按钮。
4、统一填写发票抬头、纳税人识别号等信息，系统将自动应用至全部所选行程。
5、核对信息后点击“提交”，系统为每段行程分别生成独立电子发票，支持一次性下载全部文件或分发至邮箱。
三、通过车站自助售票机申请开具电子发票
适用于不熟悉手机操作或需现场辅助的旅客，设备会生成含唯一二维码的“扫码开票单”，后续仍需通过12306 App完成信息补录与核验。
1、在车站任一支持电子发票功能的自动售票机上，点击屏幕主界面的“电子发票”或“扫码开票单”选项。
2、根据提示选择证件类型（身份证/港澳居民来往内地通行证等），并在指定区域放置购票所用有效身份证件。
3、系统读取证件信息后，显示该证件名下近180日内可开票的行程列表，勾选所需行程。
4、点击“打印”，设备吐出一张载有二维码的“扫码开票单”。
5、使用本人铁路12306 App，进入“电子发票”→“扫码开票”功能，扫描单据上二维码。
6、按提示补全发票抬头、税号等信息，完成人脸识别核验后，系统即时开具电子发票。
四、通过车站人工售票窗口申请开具电子发票
专为老年人、脱网人群或操作受阻旅客提供线下兜底服务，窗口不直接打印纸质发票，仅提供扫码开票单及必要协助。
1、携带购票时使用的本人有效身份证件，前往任意车站人工售票窗口（不含客票代售点）。
2、向工作人员说明需申请电子发票，出示身份证件进行身份核验。
3、工作人员调取该证件名下可开票行程，协助勾选并打印“扫码开票单”。
4、旅客离站后，使用本人铁路12306 App扫描单据二维码，按流程补全信息并完成核验。
5、核验通过后，电子发票将生成于App内，可随时下载或发送至邮箱，铁路部门不提供纸质报销凭证。
五、关于报销凭证的重要说明
铁路电子发票即为法定报销凭证，与传统纸质报销凭证具有同等效力，但二者不可重复获取；已开具电子发票的行程，不得再申请纸质报销凭证。
1、退票费、改签费等衍生费用同样可在12306平台单独开具电子发票，路径与车票一致。
2、若需报销退票收费凭证，须凭购票身份证件到车站人工窗口现场领取，该凭证为纸质，非电子形式。
3、电子发票开具成功后，可在App内“已开票列表”中长期查看、重新下载，有效期不受限制。
4、报销单位要求PDF格式时，务必在下载环节选择PDF而非OFD格式，以确保兼容性。
