如果您在使用 Wellcee 进行工作沟通，需要将聊天记录作为沟通凭证进行归档或审计，但未找到导出入口或导出格式不符合要求，则可能是由于功能权限限制、客户端版本过旧或未启用存档策略。以下是实现 Wellcee 聊天记录导出与凭证保存的多种操作路径：
一、通过 Web 端“会话历史”导出文本记录
Wellcee Web 版本支持在已启用会话存档策略的组织中，由具备权限的用户直接浏览并导出指定时间段内的纯文本聊天内容。该方式适用于快速提取单次会话摘要，不包含媒体文件或时间戳元数据。
1、登录 Wellcee Web 端（https://app.wellcee.com），使用企业账号完成身份验证。
2、点击左侧导航栏中的「会话历史」图标，进入历史记录列表页。
3、在搜索框中输入联系人姓名、关键词或选择日期范围进行筛选。
4、勾选目标会话条目，点击顶部工具栏中的「导出为 TXT」按钮。
5、确认导出后，系统生成带会话标题和基础时间标记的 .txt 文件，自动下载至浏览器默认下载目录。
二、启用管理员级邮件存档策略并同步至 Outlook
当组织已部署 Wellcee 企业版且配置了合规存档服务时，可将全部即时消息自动镜像至指定 Exchange 邮箱的「会话记录」文件夹。此方法确保记录不可篡改、具备法律效力，并支持电子数据展示（eDiscovery）调取。
1、由全局管理员登录 Wellcee 管理中心（admin.wellcee.com）。
2、进入「合规与存档」→「消息存档」，启用「启用邮件同步存档」开关。
3、在「目标邮箱」字段中输入已授权的 Microsoft 365 邮箱地址，并授予SendAs 和 FolderVisible 权限。
4、设置存档规则：选择「所有用户」或按部门/角色分组，设定保留周期（如 7 年）及加密强度（AES-256）。
5、保存配置后，等待 2–4 小时，登录对应 Outlook 账户，在文件夹列表中展开「已存档会话」即可查看结构化邮件格式的聊天副本。
三、使用本地客户端日志提取工具（Windows/macOS）
对于未接入中央存档系统的个人账号或测试环境，可通过 Wellcee 桌面客户端内置日志导出机制获取原始 JSON 格式通信日志。该方式保留完整时间戳、消息 ID、发送者 UID 及加密状态标识，适合技术审计人员做二次解析。
1、关闭 Wellcee 客户端，确保进程已完全退出。
2、定位本地日志路径：
Windows：C:\Users\[用户名]\AppData\Roaming\Wellcee\logs\
macOS：~/Library/Application Support/Wellcee/logs/
3、查找以 session_YYYYMMDD_HHMMSS.json 命名的最新日志文件（每会话独立生成）。
4、右键复制该文件，粘贴至安全位置；可用 VS Code 或 Notepad++ 打开验证内容完整性。
5、如需转换为可读报告，运行官方提供的命令行工具 wellcee-log-exporter.exe（macOS 对应 .sh 脚本），执行参数 --input session_*.json --format csv --output report.csv。
四、调用 Wellcee REST API 批量拉取结构化凭证
适用于 IT 部门或合规团队需对接内部审计平台、DLP 系统或电子凭证管理系统的情形。API 返回标准 JSON 响应，含消息正文、参与方信息、设备指纹、TLS 加密标识及数字签名哈希值，满足等保三级与金融行业存证要求。
1、在 Wellcee 管理中心「开发者设置」中创建新应用，获取 Client ID 与 Client Secret。
2、使用 OAuth 2.0 授权码流程获取访问令牌（scope=messages.read.all）。
3、向 https://api.wellcee.com/v1/messages/export 发起 POST 请求，Body 中指定 from_date、to_date、user_id_list 及 format=pdf（支持 PDF/A-2b 长期存档格式）。
4、接收响应中的 job_id，轮询 /v1/jobs/{job_id} 直至 status=completed。
5、调用 result_url 下载已签名的 ZIP 包，内含 PDF 凭证文件及 SHA-256 校验清单 manifest.json。
五、通过第三方合规连接器归档至 Microsoft Purview
若企业已在 Microsoft 365 环境中启用 Purview 合规套件，可部署 Wellcee 官方认证的 SaaS 连接器，实现聊天数据每日增量同步、自动打标、诉讼保留及通信合规策略执行。该路径无需额外开发，且保留原始消息上下文与撤回/编辑痕迹。
1、在 Microsoft Purview 合规门户中，进入「解决方案」→「连接器」→「添加连接器」。
2、搜索并选择「Wellcee for Microsoft 365」，点击「配置」。
3、输入 Wellcee 租户域名（如 yourcompany.wellcee.com）及具有 API Read 权限的服务账号凭证。
4、设定同步频率（推荐每日凌晨 2:00）、目标位置（指定 Exchange Online 归档邮箱或 SharePoint 文档库）及敏感信息识别策略（如自动标记含银行卡号、身份证号的会话）。
5、启用后，首次全量同步将在 24 小时内完成，后续每日增量更新，所有数据自动受 Purview 保留标签与 DLP 策略管控。
