企查查app中移除个人公开信息需通过注销账号实现，路径为“我的→设置→账户设置→注销账号”，提交后7个工作日内彻底清除；无法自助时可联系人工客服提供身份材料申请协助，1–3个工作日处理；暂不注销则可关闭个性化推荐、权限及退出设备会话以限制信息展示。
如果您在企查查App中希望移除或限制个人公开信息的展示，需注意该平台主要面向企业信用信息查询，个人用户注册后产生的操作痕迹、收藏记录、搜索行为等属于账户附属数据，而“删除个人信息”实际指向的是账号注销或隐私设置调整。以下是具体可执行的操作路径：
一、通过App内流程注销账号以彻底清除关联信息
注销账号是目前企查查官方支持的唯一能实现个人信息系统性清除的方式。账号注销后，所有绑定手机号、实名信息、浏览记录、收藏夹、订阅列表等将被永久删除，且不可恢复。
1、打开企查查App，确保已登录目标账号，点击底部导航栏的“我的”进入个人中心页面。
2、在个人中心右上角点击齿轮图标，进入设置菜单。
3、在设置页面中，向下滚动并点击“账户设置”选项。
4、在账户设置页面中，找到并点击“注销账号”按钮。
5、选择一项注销原因（如“不再使用”“隐私保护”），点击“下一步”。
6、仔细阅读《注销须知》，勾选确认条款后，输入绑定手机号接收的短信验证码完成身份核验。
7、点击“提交注销申请”，系统提示“注销申请已提交”，账号将在7个工作日内完成彻底清除。
二、联系人工客服协助处理特殊场景下的信息清除请求
当无法通过App正常访问注销入口（如App闪退、界面缺失“注销账号”选项、设备丢失或更换后无法验证原手机号）时，可启动人工审核通道。该方式适用于已实名但失去自助操作能力的用户，需提供强身份凭证。
1、在企查查App内进入“我的”→“设置”→底部查找“帮助与反馈”或“联系客服”入口。
2、在智能客服对话框中发送关键词：“人工客服”或“注销账号协助”，等待转接至人工坐席。
3、向客服明确说明需求，并按要求提供三项核心材料：注册手机号、真实姓名、身份证号码后四位（部分情况需上传身份证正反面截图）。
4、客服将发起后台工单，由风控与法务团队联合审核，审核通过后手动触发注销流程。
5、客服将通过短信或站内信通知审核结果，整个处理周期为1–3个工作日。
三、调整隐私设置以限制信息对外展示范围
若暂不注销账号，但希望减少个人行为数据被关联或推断，可启用App内现有隐私控制功能。该操作不会删除历史数据，但可阻断后续信息采集与公开关联路径。
1、进入“我的”→“设置”→“隐私设置”（部分版本位于“账户设置”子菜单中）。
2、关闭“个性化推荐”开关，停止基于搜索与浏览行为的商业信息推送。
3、关闭“允许同步通讯录”和“允许访问相册/位置”权限（需同步在手机系统级权限中关闭）。
4、在“安全中心”中点击“管理设备登录”，退出所有非本人常用设备的会话。
5、返回“账户设置”，点击“修改密码”并更新为高强度新密码，防止未授权访问导致信息泄露。
