需通过身份验证完成手机号换绑,包括京东app、京东快递app、京东金融app自助换绑,或原号停用时人工审核换绑。

如果您当前使用的京东账户仍绑定旧手机号,但需要将账户与新手机号关联,则需通过身份验证后完成换绑操作。以下是多种可行的换绑路径:
一、通过京东App主流程自助换绑
该方式适用于原手机号仍可正常接收短信验证码、且能顺利登录京东App的用户,依托标准账户安全机制完成号码更新。
1、打开京东App,点击右下角【我的】进入个人中心。
2、点击右上角【设置】图标,进入系统设置菜单。
3、选择【账户与安全】,再点击【修改手机号码】。
4、选择验证方式为【手机短信验证码】,系统向原手机号发送6位数字验证码。
5、输入收到的验证码,点击下一步,再输入新手机号码并获取其短信验证码。
6、填写新号码收到的验证码,确认无误后点击【提交】完成绑定更换。
二、通过京东快递App同步换绑
若京东快递App账号与京东主站共用同一账户体系,且未在京东App中操作,可直接在京东快递App内触发换绑,结果将同步至主账户。
1、打开京东快递App,点击右下角【我的】。
2、点击右上角【设置】图标,进入设置页面。
3、选择【账户与安全】或直接查找【修改手机号码】选项。
4、选择【通过手机验证码】验证原手机号,输入验证码完成身份核验。
5、输入新手机号码,获取并填写其短信验证码。
6、点击【提交】,绑定更新即时生效,京东主账户同步变更。
三、通过京东金融App联动换绑
当用户同时使用京东金融App且其预留手机号与京东主账户一致时,可通过金融端发起换绑,系统将自动同步至全生态账户体系。
1、打开京东金融App,使用当前凭证完成登录。
2、点击右下角【我的】,进入个人中心。
3、点击右上角【设置】(齿轮图标),进入设置菜单。
4、选择【账户与安全】→【绑定手机】。
5、输入原手机号接收的验证码,完成身份验证。
6、输入新手机号码,接收并填写其短信验证码。
7、点击【保存】,系统将同步更新京东主账户及京东快递绑定关系。
四、原手机号停用状态下的人工审核换绑
该方式适用于原手机号已注销、无法接收任何短信,但能提供有效身份证明材料的情形,需经人工客服审核后强制更新绑定关系。
1、在京东App【我的】→【设置】→【帮助与客服】中,搜索关键词“无法接收验证码”。
2、选择【联系在线客服】,明确说明“原手机号已停用,申请人工换绑”。
3、按客服指引上传身份证正反面照片、手持身份证半身照及新手机号实名认证截图。
4、客服核实实名信息、注册时间、历史订单等维度后,发起后台手机号变更工单。
5、审核通过后,系统向新手机号发送激活链接,点击完成最终绑定。











