作业帮提供app、人工客服和官网三种账号注销方式：app内按步骤操作最直接；客服协助适用于异常情况；官网表单为备用方案，均需身份验证并生成受理编号。
如果您希望停止使用作业帮服务并彻底终止个人账号关联，需主动发起注销申请。作业帮支持通过官方App、人工客服及官网渠道三种路径完成账号注销操作。以下是具体执行方式：
一、通过作业帮App提交注销申请
该方式为最直接、主流的注销途径，所有操作均在App内闭环完成，系统自动校验身份并启动审核流程，无需第三方介入。
1、打开作业帮App，点击右下角我的进入个人主页。
2、点击页面右上角的设置图标，进入系统设置界面。
3、选择账号与安全选项，查看当前绑定状态与权限配置。
4、向下滚动至页面底部，找到并点击注销作业帮账号功能入口。
5、仔细阅读弹出的注销风险提示，确认无误后输入登录密码或短信验证码完成身份验证。
6、在原因填写栏中如实选择或输入注销理由，点击提交申请，系统将生成受理编号。
二、联系客服人工办理注销
当App内注销入口不可见、页面异常、身份验证失败或需加急处理时，可转由人工客服协助完成注销流程，适用于存在历史绑定异常或实名信息存疑的账号。
1、打开作业帮App，在我的页面中点击帮助与反馈。
2、进入在线客服窗口，输入关键词如注销账号触发智能应答。
3、若未获得有效指引，点击转人工客服按钮请求接入。
4、向客服提供注册时使用的手机号或邮箱，配合完成身份核验。
5、根据客服要求，上传清晰的本人手持身份证照片或填写《账号注销申请书》模板。
6、客服确认材料完整后，将为您登记工单并告知预计处理时效，您需保持联系方式畅通。
三、通过官网渠道申请账号注销
适用于习惯使用网页端操作的用户，或App无法正常访问时的备用方案。官网注销依赖隐私政策页面提供的表单入口，提交后由后台统一归档处理。
1、使用手机或电脑浏览器访问作业帮官方网站（https://www.zybang.com）。
2、滑动至页面底部，点击联系我们或隐私政策链接。
3、在隐私政策文档中搜索关键词账号注销或删除个人信息定位对应章节。
4、点击文中提供的在线注销申请表单链接，跳转至填写页面。
5、如实填写真实姓名、注册账号、常用手机号、注销原因等必填字段。
6、勾选确认条款后点击提交，页面将显示唯一回执编号，请截图保存。
