可通过12306app、自助售票机或人工窗口开具电子发票，180日内有效；行程信息提示单可随时在app、网站或车站设备查询打印。
如果您已通过铁路12306完成购票，但尚未获取电子发票或行程信息提示单，则需通过官方指定路径进行申请与查询。以下是具体操作步骤：
一、通过12306App开具电子发票
该方法适用于所有在12306App或官网购票且未超开票时限（自乘车日起180日内）的用户，系统自动同步订单数据，支持单程及批量开票。
1、打开铁路12306App，使用购票时绑定的账号登录。
2、点击底部【我的】，进入个人中心页面。
3、在【常用功能】区域找到并点击【电子发票】入口；若未显示，可点击右上角【更多】查找。
4、进入电子发票管理页后，切换至【待开票】标签，查看可开具发票的行程列表。
5、勾选目标行程，点击【开具】；如需多行程开票，点击【批量开具】后统一选择并提交。
6、填写发票信息：选择抬头类型（个人/单位），如实填写发票抬头、纳税人识别号（单位报销必需），确认无误后点击【提交】。
7、弹出【发票信息确认】框，核对信息后点击【确认】，系统即生成电子发票。
8、开票成功后，可点击【预览/下载】查看PDF或OFD格式发票，或点击【发送至邮箱】输入邮箱地址接收。
二、通过自助售票机开具电子发票
该方式适用于未使用12306App购票、或需现场即时获取开票凭证的旅客，依赖纸质扫码单完成信息补录，全程无需人工干预。
1、前往任意开通电子发票服务的车站自助售票机。
2、在主界面点击【电子发票】或【扫码开票】选项。
3、根据提示选择证件类型（身份证/港澳居民来往内地通行证等），将购票所用证件平放于读卡区。
4、屏幕列出该证件名下近180日内的未开票行程，勾选所需行程后点击【打印】。
5、机器吐出一张带二维码的【扫码开票单】，请妥善保管。
6、打开12306App，进入【电子发票】页面，点击右上角【扫码】图标，扫描开票单上的二维码。
7、跳转至发票信息填写页，按要求录入单位全称、税号、地址电话、开户行及账号，提交后完成开票。
三、通过人工售票窗口申请电子发票
该方式适用于无法使用电子设备、证件信息异常或需工作人员协助核验身份的旅客，由窗口人员提供标准化开票引导服务。
1、持购票时使用的有效身份证件，前往车站人工售票窗口。
2、向工作人员说明需开具电子发票，并提供车票订单号（如有）或乘车日期、车次、出发到达站等关键信息。
3、工作人员核实购票记录后，现场打印【扫码开票单】并交予旅客。
4、旅客使用12306App【电子发票】功能中的【扫码】选项，扫描单据上二维码。
5、在信息填报页准确填写与税务抵扣一致的企业名称及15位或17位纳税人识别号，确保与税务系统登记信息完全匹配。
6、提交后系统自动校验，核验通过即生成电子发票，旅客可立即下载或转发至财务邮箱。
四、查询与打印行程信息提示单
行程信息提示单非报销凭证，仅作乘车参考，不具税务效力，但可随时自助获取，用于核对车次、座位、检票口等实时信息。
1、登录铁路12306App，在【我的】中点击【本人车票】。
2、在车票列表中找到目标行程，向左滑动该条目，点击【行程信息提示】。
3、页面加载完成后，可点击右上角【打印】图标，选择连接已配对的蓝牙打印机直接输出。
4、若需保存电子版，点击【下载PDF】，文件将存入手机默认下载目录。
5、也可在12306.cn网站登录账户，进入【我的12306】→【本人车票】，找到对应订单后点击【查看行程信息提示】，再选择【打印】或【另存为PDF】。
6、在车站内，还可前往指定人工窗口或自助售票机，刷证后选择【打印行程信息提示】，即时获取纸质版。
