骡子快跑通过一键修复、Guard服务守护和Agent协同容错三重机制实现自动重启与稳定运行：用户可网页端触发强制终止与冷启动；底层Guard每5秒监测进程并毫秒级干预；Agent团队支持故障接管与断点续执行。
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如果您在使用骡子快跑时发现某个任务进程意外中断或停止响应，则可能是由于云端虚拟机内部服务异常或资源瞬时波动所致。以下是实现自动重启与稳定守护的具体机制：
一、内置一键修复与Bot重启工具
骡子快跑平台原生集成轻量级运维控制模块，可在用户侧触发即时服务恢复，无需登录虚拟机或执行命令行操作，所有动作均通过网页界面完成，保障数字员工持续在线。
1、进入骡子快跑主界面，点击右上角头像区域，选择「设置」选项。
2、在设置菜单中找到「运维支持」面板，点击「一键修复」按钮。
3、系统将自动检测当前运行中的Computer实例与Super Agent会话状态，并对异常进程执行强制终止与冷启动流程。
4、重启完成后，页面弹出提示框显示“数字员工已恢复运行，历史上下文与长效记忆完整保留”。
二、7×24小时云端虚拟机级守护
每位用户独享的云端虚拟机由底层Guard服务持续监控，该服务基于Windows系统专用进程守护框架构建，具备毫秒级状态感知与自动干预能力，覆盖从内核态到应用层的全栈稳定性保障。
1、Guard服务每5秒轮询一次Computer核心进程（mulerun-computer.exe）的存活状态与响应心跳。
2、当连续3次未收到有效心跳信号，或CPU占用率持续低于0.1%达10秒，判定为僵死进程。
3、立即调用系统级API强制终止该进程，并依据用户上次保存的运行配置重新拉起全新实例。
4、全过程日志写入专属Drive空间，用户可在「运维日志」中查看“自动恢复成功｜触发时间：2026-03-19 03:42:17｜耗时：1.8秒”等精确记录。
三、Agent团队协同容错机制
在启用Agent团队模式时，系统默认启用分布式任务编排策略，单个Agent故障不会导致整条工作流中断，其余Agent可依据预设规则接管关键节点并触发重试逻辑，形成多点冗余的软性重启路径。
1、在Knowledge模板中启用「高可用协作」开关，系统自动为每个Agent分配独立沙箱环境。
2、当某Agent在执行环节超时（默认60秒），调度中心立即向备用Agent池广播重试请求。
3、首个响应的备用Agent加载相同输入参数与上下文快照，从断点处继续执行后续步骤。
4、用户将在Computer界面看到实时更新的执行链路图，其中异常节点标注为“已由Agent-7b2f接管｜重试成功”。
