无法加载视频，加载更高质量的版本时出错 [iPhone]

许多iphone用户抱怨他们的iphone存在问题，他们无法在“照片”应用程序上打开照片或视频。相反，他们收到一条错误消息，如下所示。

显然，这可能是因为高质量的图像是从另一部iPhone本身拍摄的或从另一个系统传输的。如果互联网连接不是那么强，这也可能是此错误消息背后的原因，因为某些照片来自需要稳定互联网连接的iCloud。

我们进一步深入调查了此错误消息，并找到了一些最佳解决方案，以帮助用户解决问题。如果您也遇到相同的问题，请参阅下面的这篇文章以了解更多信息。

修复1 –使您的照片收藏，然后取消收藏

步骤1： 首先解锁iPhone，然后从主屏幕搜索“照片”应用程序并点击它。

第2步： 照片应用打开后，查找无法打开的照片或视频。

第三步： 长按照片/视频，然后从上下文菜单中选择收藏夹选项，如下所示。

步骤4： 现在等待2-3秒，然后通过再次长按它并选择 不收藏夹 菜单中的选项。

修复2 –复制照片

许多用户声称，当他们在照片应用程序上创建照片/视频的副本时，他们能够在iPhone上查看/打开它而不会出现任何错误。

在iPhone上创建照片副本的步骤。

步骤1： 在iPhone上打开“照片”应用程序。

步骤2： 转到创建错误的照片或视频。

步骤3：点击窗口右上角的三点菜单，如下面的屏幕截图所示。

步骤4： 现在选择 复制 点击列表中的选项。

步骤5： 创建副本后，尝试打开重复的照片而不会出现任何错误。

修复3 –删除照片并稍后恢复

第1步： 通过点击主屏幕中的“照片”应用程序图标转到“照片”应用。

第2步： 打开照片应用程序后，长按导致此错误消息的照片或视频，然后选择 删除 上下文菜单中的选项。

注意 – 点击确认弹出窗口上的删除照片选项。

第三步： 删除照片后，您需要通过点击 相册 底部的选项卡。

步骤4： 向下滚动“相册”页面，然后点击“最近删除”选项。

步骤5：输入密码或面容ID进行身份验证。

步骤6： 之后，长按照片或视频，然后选择 恢复 选项进行恢复。

步骤7：恢复后，问题将得到解决。

修复4 –更改照片优化设置

步骤1： 通过点击主屏幕上的“设置”图标，打开iPhone上的“设置”页面。

第2步： 搜索 照片 通过向下滚动并点击设置页面上的选项。

第三步： 在“照片”页面的底部，您需要选择 保留原件 在选项 传输到Mac或PC 部分，如下面的屏幕截图所示。

修复5 –清理iPhone存储空间以获得更多空间

步骤1：打开iPhone上的“设置”页面。

步骤2：点击“常规”选项一次。

步骤3： 然后向下滚动并选择 iPhone 存储 点击它选项。

步骤4： 这将为您提供哪些文件占用存储空间的图片，以便您可以从iPhone中清除不必要的文件。

步骤5： 清除iPhone存储后，您可以看到问题已解决。

修复6 –从iCloud帐户注销并再次登录

如果问题与您在iPhone上的iCloud帐户（Apple ID）直接相关，那么最简单的方法是注销，然后使用相同的iCloud帐户详细信息再次登录。

以下是有关如何执行此操作的步骤。

步骤1： 为此，您需要从iPhone的主屏幕转到“设置”页面。

步骤2：然后点击“设置”页面顶部的配置文件名称，如下面的屏幕截图所示。

步骤3： 向下滚动Apple ID页面，然后点击页面最底部的“注销”选项，如下所示。

步骤4： 现在输入您的Apple ID密码，然后点击右上角的“关闭”选项，如图所示。

步骤5： 最后，选择 健康和钥匙串 切换按钮，如果要保留它的副本，然后点击 注销 选项。

步骤6：从iPhone中删除iCloud中的数据后，请等待一段时间，然后点击“设置”页面顶部的“登录到iPhone”选项，如下所示。

第 7 步：按照屏幕上的说明输入 Apple ID 及其密码重新登录。

第 8 步：重新登录后，问题必须已解决。

修复7 –关闭流量节省程序设置

如果在iPhone上启用了流量节省模式，则在检索任何照片或视频时一定会收到此类错误消息，因为在iPhone的照片应用程序上加载高质量文件需要更多数据。因此，请按照以下步骤关闭iPhone上的低数据模式选项。

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如何关闭移动数据流量节省程序设置

步骤1：解锁iPhone并打开“设置”页面。

步骤2： 点击 移动数据 选项。

步骤3：通过点击选择移动数据选项，如下图所示。

步骤4： 通过点击其切换按钮禁用低数据模式设置。

如何在 Wi-Fi 上关闭流量节省程序设置

步骤1： 转到iPhone上的“设置”页面，然后点击Wi-Fi选项。

步骤2： 在Wi-Fi页面上点击选择Wi-Fi网络。

步骤3： 现在通过点击其切换按钮禁用低数据模式选项，如下所示。

这将关闭iPhone上的低数据模式选项，从而可以解决此问题。

修复8 –禁用低功耗模式

在任何 iPhone 上启用低功耗模式将限制 iPhone 上的多个应用程序和其他功能，以节省电池消耗。因此，如果iPhone上已经启用了低功耗模式，让我们尝试禁用低功耗模式，看看是否有帮助。

步骤1： 打开 设置 iPhone上的页面。

步骤2：向下滚动一点，然后点击“电池”选项，如下面的屏幕截图所示。

步骤3： 电池页面打开后，点击低功耗模式的切换按钮将其关闭，如下所示。

步骤4：现在禁用低功耗模式后，检查问题是否仍然存在。

修复9 –检查iCloud服务器状态

有时，如果特定应用程序的服务器关闭，则会导致几个问题。iCloud应用程序也是如此。如果服务器因维护而暂时关闭，则可能是“照片”应用出现错误消息的原因。

检查iCloud服务器状态，如果它已关闭，则需要等待一个小时左右，然后稍后重试。

修复10 –打开照片应用程序的无限更新

步骤1： 转到iPhone上的“设置”页面。

第2步： 向下滚动并选择 相片 选项，如下面的屏幕截图所示。

步骤3：然后点击 移动数据 选项。

步骤4： 通过打开其切换按钮打开移动数据，如下所示。

步骤5： 为照片应用程序启用移动数据后，点击无限更新切换按钮以启用它。

修复11 –禁用iCloud照片，然后再次启用它

步骤1：打开iPhone上的“设置”页面。

第2步： 然后点击 相片 通过向下滚动“设置”页面上的菜单列表来选择，如下所示。

步骤3：照片页面打开后，点击iCloud照片选项的切换开关将其关闭，如图所示。

步骤4： 等待一段时间，然后点击其切换按钮将其重新启用。

步骤5：这肯定会解决问题。

其他修复

更新苹果手机

如果您的iPhone未更新，则可能会导致多个问题，包括本文上面讨论的问题。苹果在分析了许多用户的反馈和报告后经常推出更新。因此，最好经常检查任何软件更新。

请按照以下步骤操作。

步骤1：打开iPhone上的“设置”页面。

步骤2：然后通过点击转到“常规”页面 常规 选项如下面的屏幕截图所示。

步骤3： 现在点击一次软件更新选项。

步骤4：等待几秒钟，直到它加载页面。

步骤5：如果有更新，请点击下载和安装进行更新。

强制重启你的苹果手机

每当我们遇到这样的奇怪问题时，强制重启iPhone有助于解决iPhone中的大多数问题。我们在这里提供了有关如何强制重启iPhone的详细步骤。

1. 要强制重新启动iPhone，请按一次音量调高按钮并释放它。
2. 之后，按下音量调低按钮并释放它。
3. 按住 iPhone 的侧边按钮约 10 秒钟，直到您在屏幕上看到 Apple 徽标标志。
4. iPhone启动后，请尝试检查iPhone在非活动状态时是否被锁定。

检查互联网连接

如果您的iPhone照片应用程序或其他应用程序反复遇到此类问题，则可能是由于iPhone上的互联网连接引起的。

当互联网连接不够稳定，无法浏览或加载任何页面、视频或照片时，会出现这样的错误消息。因此，请尝试重新启动Wi-Fi路由器一次，看看这是否有助于在iPhone上恢复互联网。

另外，请尝试按照以下步骤启用移动数据。

步骤1：打开“设置”页面。

步骤2： 点击“移动数据”选项转到移动数据，如下所示。

步骤3：点击 移动数据 切换按钮将其打开，如下面的屏幕截图所示。

步骤4：启用移动数据后，问题可能已解决。