在推出 iphone 12 和 12 pro 大约一年后，apple 启动了一项针对扬声器出现故障的设备的服务计划。请按照以下步骤检查您的 iphone 12 是否符合声音召回资格，如果您发现电话或其他声音存在问题。
苹果表示，无声音服务计划会影响最初在 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间生产的 iPhone 12 和 12 Pro 智能手机（但本可以在这些日期之后出售）。
该公司指出，“非常小的百分比”应该会看到扬声器故障，但随着苹果销售超过1 亿部 iPhone 12 设备，即使是很小的百分比也可能意味着数十万部受影响的设备。
没有声音的问题源于iPhone 12 和 12 Pro的接收器模块中可能发生的故障。
如何检查 iPhone 12 没有声音召回资格
- 此服务计划仅适用于 iPhone 12 和 12 Pro（不适用于 iPhone 12 mini 或 Pro Max）
- 如果在您拨打或接听电话时声音无法正常工作，您的 iPhone 12 可能有资格获得免费维修
- Apple 没有为此计划提供序列号检查器，因此您需要联系Apple 支持以验证您的 iPhone 是否在召回范围内
有关 iPhone 12 无声音召回的更多细节：
Apple 指出，该计划不会延长 iPhone 12 和 12 Pro 的正常保修期，但会涵盖接收器“首次零售后两年”的故障。
这是一项全球服务计划，截至 2021 年 11 月，阿联酋已包括在内。Apple 还补充说：
如果您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 有任何损害完成维修能力的损坏，例如屏幕破裂，则需要在维修前解决该问题。在某些情况下，可能会产生与额外维修相关的费用。
