一些用户反馈，在运行ios 16或更高版本的设备上，信息应用出现了红色小圆点提示，但是打开应用后却无法看到未读信息。请问该问题应该如何解决？
可以尝试以下方法：
1.让 Siri 帮忙读信息
当红点提示的未读信息数量不多时，你可以让Siri帮你读一下这些信息。你可以对Siri说：“嘿Siri，帮我读一下未读信息。”然后等待Siri读完信息
2.设置未读信息
将几条已读信息手动设为“未读”，然后手动选择一两条查看，将它们设为“已读”。最后，在未读信息中选择所有信息，一键将所有未读信息设为“已读”
3.设置信息保留时间
请留意：这个方法会删除所有 30 天之前的信息。如果您还需要这些信息，请不要进行此操作，请尝试其他方法
打开iPhone的设置，点击信息，找到保留信息选项，将信息保留时间设置为30天，然后返回信息应用查看刷新出来的未读信息
4.关闭信息通知
如果小红点提示的数量很多，不能通过上述方法清除，可以考虑关闭信息通知
在iPhone上进行设置时，您可以打开设置-通知。接下来，找到信息应用并关闭允许通知选项即可
5.如果信息应用显示感叹号
如果在信息应用中显示的是感叹号而不是数字，可能是 iMessage 信息还没有成功激活或启用。你可以尝试前往iPhone的设置-信息- iMessage信息，尝试先关闭然后重新启用iMessage信息
