在支付宝智行火车票上退票需以下步骤：打开支付宝，点击服务，查找智行火车票，选择待退票订单，点击退票，确认退票，等待审核。退票规则为开车前 48 小时以上手续费 5 元，24-48 小时内手续费 10 元。特殊情况下，开车后 30 分钟内免费退票。注意持原购票人身份证退票，退票后票面信息作废。
支付宝智行火车票退票操作指南
如何操作退票？
在支付宝智行火车票上退票，需按照以下步骤操作：
步骤 1：打开支付宝
- 打开支付宝 app，点击右下角的“服务”。
步骤 2：查找智行火车票
- 在服务页面中，点击“火车票”，选择“智行火车票”。
步骤 3：选择待退票订单
- 进入智行火车票页面后，点击“我的”，选择“待出行”或“已出行”订单，找到待退票的订单。
步骤 4：点击退票
- 进入订单详情页面后，点击“退票”按钮。
步骤 5：确认退票
- 核对退票信息，包括退票张数、退票金额、退费方式等。确认无误后，点击“确认退票”。
步骤 6：等待审核
- 系统会自动提交退票申请，等待铁路部门审核。审核通过后，退票款项将按照选择的退费方式退回。
退票规则
- 退票时间：开车前 2 小时至 15 天内可退票。
- 退票手续费：开车前 48 小时以上退票，每张票收取 5 元手续费；开车前 24-48 小时内退票，每张票收取 10 元手续费。
- 特殊情况退票：由于列车晚点或停运等原因，乘客可在开车后 30 分钟内免费退票。
注意事项
- 退票时需提供原购票人身份证信息。
- 退票后，票面信息将作废，不可重新使用。
- 若退票失败，可联系智行火车票客服或铁路部门咨询。
