如何通过阿里巴巴退货退款？联系卖家请求退货；获取退货地址和单号后寄回产品；卖家确认收货后批准退款；退款将通过原付款方式退回，通常需要 5-15 个工作日到账。
阿里巴巴退货退款流程图视频
如何通过阿里巴巴退货退款？
在阿里巴巴上退货退款需遵循以下步骤：
1. 联系卖家
- 登录您的阿里巴巴账户并找到您要退货的订单。
- 点击“联系卖家”按钮，向卖家发送退货请求。
- 说明您退货的原因和所需的退款方式。
2. 获取退货地址
- 卖家将提供退货地址和退货单号。
- 确保产品包装完好并附上退货单号。
3. 发回产品
- 按照卖家提供的退货地址将产品寄回。
- 保留运单号码以供追踪使用。
4. 确认收货
- 卖家收到退货后会检查产品状况。
- 如果产品符合退货条件，卖家将批准退款。
5. 处理退款
- 卖家将通过您在订单中使用的付款方式处理退款。
- 退款金额将以当地货币退还。
- 退款通常需要 5-15 个工作日到账。
视频演示
您可以观看以下视频获取阿里巴巴退货退款流程的详细演示：
[视频链接]
温馨提示
- 在退货前务必与卖家沟通并获得退货授权。
- 退货前请仔细检查产品并确认其仍然处于可退回状态。
- 保留好所有与退货相关的文件，包括运单和退款证明。
- 如果您遇到任何退货退款问题，请及时联系阿里巴巴客服。
