原因及解决办法是：1、没有向网络运营商申请有效的网络服务或宽带，没有网络连接设备，需要准备相关的设备；2、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期；3、网线松动，需将网线的两端插紧；4、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
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